您最近一次购买或使用家居家装产品（如家具、灯具、卫浴、厨房用品、智能家居设备等）是在什么时候？
3个月内
3-12个月内
1-3年内
超过3年
从未购买/使用
您通常通过哪些渠道获取家居家装产品？（可多选）
大型家居卖场（如红星美凯龙、居然之家）
品牌专卖店
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
线上垂直家居平台（如好好住、一兜糖）
设计师/装修公司推荐
社交媒体种草（如小红书、抖音）
二手市场/闲置平台
在您看来，家居家装产品最让您感到困扰的方面是？
安装过程复杂
说明书难以理解
与家中空间/风格不匹配
清洁与维护困难
使用操作不直观
产品质量不稳定
售后维修不便
请对您最近购买或使用的一款家居家装产品的“安装便利性”进行评分（1分表示非常困难，5分表示非常容易）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述一次您在家居产品安装或组装过程中遇到的具体困难。
当您遇到产品使用问题时，您通常首先会怎么做？
查看产品说明书
上网搜索解决方案
联系品牌客服
询问家人或朋友
尝试自己摸索解决
放弃使用该功能
您认为一份好的家居家装产品说明书应该具备哪些特点？（可多选）
步骤清晰，图文并茂
有视频演示教程
提供多种语言版本
包含常见问题解答（FAQ）
标注了安全警告和注意事项
提供了在线支持链接或二维码
对于智能家居产品（如智能灯泡、智能插座、智能门锁等），您遇到的主要使用障碍是什么？
设备联网/配对困难
手机App操作复杂
不同品牌设备无法互联
功能设置过于繁琐
稳定性差，经常掉线或失灵
未使用过智能家居产品
综合考虑安装、使用、维护等全过程，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的家居家装品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在清洁和维护家居家装产品时，您常遇到哪些问题？（可多选）
难以找到合适的清洁工具/剂
清洁死角多，不易打理
材质娇贵，容易刮花或损坏
拆卸清洗过程麻烦
维护成本高（如更换滤芯、配件）
不清楚正确的保养方法
您认为家居家装产品的“适老化”设计（方便老年人使用）目前做得如何？
非常差，几乎未考虑
比较差，考虑不周
一般，有部分考虑
比较好，能满足基本需求
非常好，考虑周全
不了解/不关注
您认为家居家装品牌在售后服务（如维修、退换货、咨询）方面，最需要改进的是什么？
购买前，您是否担心产品到家后与预期不符（如尺寸、颜色、质感）？
为了减少购买风险，您希望品牌或商家提供哪些服务？（可多选）
更详尽的实物视频/图片
在线AR/VR实景摆放效果
免费小样/色卡寄送
更长的无理由退换货期
提供上门测量与设计服务
清晰的尺寸和材质细节标注
总体而言，您对当前市场上家居家装产品的“用户友好度”满意吗？
如果请您给家居家装产品设计师提一个最重要的改进建议，会是什么？
您的年龄是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住状况是？
独自居住
与伴侣/配偶同住
与父母/子女等家人同住
与朋友/室友合租
其他