您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、家居用品、进行局部装修等）是在什么时候？
3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
从未有过
您通常通过哪些渠道了解或购买家居家装产品与服务？（可多选）
线上电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/APP
线下家居卖场/专卖店
设计师/装修公司推荐
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
其他
在选择家居家装产品或服务时，您认为哪个环节最耗费时间和精力？
信息搜寻与比较
产品/服务决策
价格谈判与支付
物流配送与等待
安装/施工过程
售后服务与维护
您对目前市场上家居家装产品（如家具、灯具、装饰品）的“到货即用”程度（如是否需要复杂安装）满意吗？
从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您最近一次使用的家居家装品牌或服务商？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
在您看来，一个“便捷”的家居家装服务应包含哪些核心要素？（可多选）
清晰透明的产品信息与价格
便捷的在线浏览与筛选工具
灵活的配送时间选择
专业、及时的安装服务
简单易懂的安装指导/视频
高效、友好的售后响应
旧物处理/回收服务
一站式解决方案
您是否使用过提供“上门测量”、“全屋设计”、“送装一体”等增值服务的家居家装品牌？
是，经常使用
是，偶尔使用
没有使用过，但感兴趣
没有使用过，也不感兴趣
请为您最近一次家居家装消费的整体便捷性体验打分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一项服务，能为您提供从设计搭配、产品选购到安装摆放的全流程指导与协助，您最希望它解决您的什么具体困扰？
对于大件家具的配送与安装，您更倾向于哪种方式？
自行安排物流和安装师傅
商家提供配送，但自行安装
商家提供配送和基础安装
商家提供配送、安装及摆放归位一站式服务
您认为哪些技术或工具能显著提升家居家装消费的便捷性？（可多选）
3D云设计/VR实景预览
AI智能搭配推荐
手机APP远程监工
AR技术查看实物摆放效果
智能客服/机器人咨询
电子合同与在线支付
物流实时追踪
当遇到家居家装产品需要维修或退换时，您通常觉得流程复杂吗？
非常复杂，耗时耗力
比较复杂，需要多次沟通
一般，按流程走即可
比较简单，处理顺畅
非常简单，高效便捷
您是否愿意为“更便捷、更省心”的家居家装服务（如精准配送、专业安装、快速售后）支付一定的额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
在家居布置或改造过程中，您遇到的最大“不便捷”是什么？请简要描述一个具体场景。
您对未来家居家装服务的“便捷性”提升有多大信心？
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住情况是？
独自居住
与伴侣/配偶同住
与父母/子女同住
合租
其他
您更关注家居家装哪些方面的“便捷性”？（可多选）
购买决策过程
支付与金融方案
物流配送时效
安装施工效率
售后服务体验
产品使用与维护
空间改造与调整