您最近一次进行家居家装(如装修、购置家具、软装布置等)是在什么时候?
6个月内
6个月至1年
1年至3年
3年以上
目前正在进行中
您通常通过哪些社交媒体平台分享或浏览家居家装相关内容?(可多选)
小红书
抖音/ TikTok
微信公众号/视频号
微博
好好住/一兜糖等垂直社区
Bilibili
知乎
Instagram
Facebook
其他
您在家居家装过程中,分享相关内容的频率如何?
非常频繁,几乎每个阶段都会分享
比较频繁,遇到亮点或成果时会分享
偶尔分享,如最终成果
几乎不分享,仅浏览
从不分享
您分享家居家装内容的主要动机是什么?(可多选)
记录自己的装修历程
展示成果,获得认可与赞美
分享经验,帮助他人避坑
与同好交流,获取灵感
配合商家或平台活动
其他
总体而言,您对当前主流社交媒体上家居家装内容的丰富度和质量满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在做出家居家装消费决策(如选择品牌、款式)时,社交媒体上的分享内容对您的影响程度是?
影响非常大,是主要决策依据
影响比较大,会重点参考
有一定影响,会作为参考之一
影响很小,仅作浏览
完全没有影响
您更信任哪类用户在社交媒体上分享的家居家装内容?(可多选)
真实业主的分享
专业设计师/博主的分享
品牌官方的分享
朋友或熟人的分享
粉丝量大的网红/KOL的分享
其他
您是否曾因为社交媒体上的分享内容而购买过家居家装产品或服务?
是,多次购买
是,购买过一两次
没有,但有过购买意向
完全没有
请描述一次您印象最深刻的、因社交媒体内容而产生家居家装消费的经历(或打消消费念头的经历)。
您最近一次接触的家居家装相关服务(如设计、施工、购买、安装等)是通过什么渠道获取的?
社交媒体平台推荐
朋友/家人推荐
线下实体店
垂直家装平台/APP(如好好住、土巴兔)
电商平台(如淘宝、京东)
其他
您对最近一次使用的家居家装服务的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中,服务提供方(设计师、工长、商家等)与您的沟通是否顺畅、及时?
非常顺畅及时
比较顺畅及时
一般
不太顺畅及时
非常不顺畅及时
服务的最终效果(如装修成果、产品质量)是否符合或超出了您的预期?
远超预期
符合预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为当前家居家装服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
价格透明度
施工/产品质量
设计水平与个性化
工期与进度管理
售后服务与保障
沟通与响应效率
其他
如果服务体验良好,您有多大意愿在社交媒体上分享推荐该服务?
非常愿意,会主动分享
比较愿意,如果被问到会推荐
视情况而定,可能分享
不太愿意
完全不愿意
如果服务体验不佳,您有多大可能会在社交媒体上分享以提醒他人避坑?
非常可能,会详细分享经历
比较可能,会简要提及
视情况而定,可能分享
不太可能
完全不可能
您希望从家居家装品牌或服务商那里获得哪些类型的社交媒体内容或互动?(可多选)
真实案例分享
专业干货知识/教程
产品使用技巧
优惠促销信息
线上直播互动
设计灵感图库
其他
从0到10分,您有多大可能向正在装修的朋友推荐您主要使用的社交媒体平台来获取灵感和信息?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭居住情况是?
独居
与伴侣/配偶同住
与父母同住
与孩子同住
合租
其他
您最近一次家居家装涉及的主要房屋类型是?
新房装修
二手房翻新/改造
局部空间改造(如厨房、卫生间)
软装焕新
其他
对于家居家装领域的社交媒体内容生态或相关服务质量,您还有什么其他意见或建议吗?