您家中主要使用哪些大家电?(可多选)
冰箱
洗衣机
空调
电视机
热水器
抽油烟机
烤箱/微波炉
洗碗机
其他
您购买新家电时,最看重哪个因素?
品牌口碑
价格/性价比
功能/技术先进性
节能/环保等级
外观设计
售后服务
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息?(单选)
电商平台(京东、天猫等)
线下实体店
社交媒体/短视频平台
亲友推荐
专业评测网站/杂志
您更倾向于购买哪种类型的家电?
国产品牌
国际/外资品牌
没有特别偏好,看具体产品
您使用过哪些智能家居功能或设备?(可多选)
手机APP远程控制
语音控制(如小爱同学、天猫精灵)
智能场景联动(如回家模式)
智能安防(摄像头、门锁)
能源管理
其他
从未使用过
从0到10分,您向朋友推荐您目前主要使用的家电品牌的可能性有多大?
您对家电的“智能互联”功能(如不同品牌家电互联)的需求程度如何?
非常需要,希望全屋智能联动
比较需要,部分设备互联即可
一般,有更好没有也行
不太需要,基本功能已足够
完全不需要
请对您家中主要家电的“节能表现”满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您处理旧家电的主要方式是?
以旧换新给商家
卖给回收商/个人
联系社区/物业回收
暂时存放家中
直接丢弃
您认为当前家电产品在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品耐用性/质量
操作便捷性
节能效率
智能化程度
售后服务响应
维修成本
其他
您是否愿意为更节能环保的家电支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看差价多少
不太愿意
完全不愿意
您通常如何解决家电使用中遇到的小问题?(如不会操作某项功能)
查看说明书/产品手册
上网搜索教程/攻略
联系品牌客服
咨询亲友
忽略不管
您最近一次购买大家电(如冰箱、空调)是在什么时候?
您购买家电的决策主要受谁影响?
自己独立决定
与配偶/家人共同商量
听从朋友/同事建议
受广告/网红推荐影响
其他
请对您主要使用的家电品牌的“售后服务体验”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内计划购买或更换哪些家电?(可多选)
冰箱
洗衣机
空调
电视机
厨房小电(电饭煲、空气炸锅等)
清洁电器(扫地机器人、洗地机等)
热水器
其他
暂无计划
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家庭的月收入范围大约是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
对于家电产品的设计或功能,您还有哪些具体的期望或建议?