在过去一年中，您购买或更换过哪些品类的家电？（可多选）
大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视等）
厨房小家电（电饭煲、微波炉、空气炸锅等）
生活电器（吸尘器、扫地机器人、空气净化器等）
个人护理电器（电动牙刷、吹风机、剃须刀等）
娱乐/智能家居（游戏机、智能音箱、智能门锁等）
没有购买或更换
当您有购买新家电的需求时，您通常会如何开始了解信息？
直接去线下门店体验
在电商平台（淘宝、京东等）搜索浏览
在小红书、抖音等社交/内容平台搜索
向亲友咨询推荐
直接使用搜索引擎（如百度）查找评测
没有固定习惯
在决策购买家电时，您主要会考虑哪些因素？（可多选）
品牌知名度与口碑
产品功能与性能
价格与性价比
能耗等级与环保
外观设计与尺寸
售后服务保障
用户评价与评测
促销活动与赠品
您更倾向于通过哪种渠道最终购买大家电（如冰箱、洗衣机）？
品牌官方线下门店/专卖店
大型家电连锁卖场（如苏宁、国美）
综合性电商平台（京东、天猫）
品牌官方线上商城/APP
二手交易平台
视具体情况而定
您更倾向于通过哪种渠道最终购买小家电（如电饭煲、空气炸锅）？
品牌官方线下门店/专卖店
大型家电连锁卖场（如苏宁、国美）
综合性电商平台（京东、天猫）
品牌官方线上商城/APP
直播带货
视具体情况而定
在购买家电前，您对线上用户评价（如电商平台好评/差评）的信任程度如何？（1分为完全不信任，5分为完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取家电产品的新品信息或促销信息？（可多选）
电商平台APP推送
品牌官方微信公众号/小程序
社交媒体（微博、抖音、小红书等）
线下门店海报/店员介绍
亲友推荐或分享
电视/网络广告
专业评测网站或科技媒体
对于智能家电（如可通过APP控制），您的态度是？
非常感兴趣，愿意尝试并购买
感兴趣但持观望态度，更看重基础功能
无所谓，有智能功能更好，没有也行
不感兴趣，认为操作复杂或存在隐私顾虑
完全排斥
您平均多久会关注或了解一次家电产品的更新换代或新技术？
频繁关注（每月至少一次）
偶尔关注（每季度或半年一次）
只在有购买需求时关注
几乎不关注
您认为当前家电产品的哪些方面最需要改进？（可多选）
产品耐用性与质量
智能化与易用性
节能环保水平
售后服务响应与质量
产品设计的美观度
价格透明度与合理性
与其他设备的互联互通
暂时没有特别需要改进的
您是否愿意为环保、节能等级更高的家电支付溢价？
非常愿意
比较愿意
一般，取决于溢价幅度
不太愿意
完全不愿意
在购买后，您主要通过什么渠道解决家电使用问题或寻求售后服务？
直接联系品牌官方客服
通过购买平台（线上/线下）联系售后
自行上网搜索解决方案
联系社区或熟人中的维修师傅
查看产品说明书
暂时没有遇到过问题
请描述一次您印象深刻的（无论好坏）家电购买或使用体验，以及它如何影响了您对品牌或渠道的看法。
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭每月税后总收入大约在？
1万元以下
1-2万元
2-4万元
4-6万元
6万元以上
不便透露