您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前主要负责的家庭角色是？
独自居住/生活
家庭主要家务承担者
家庭部分家务分担者
基本不参与家务
您家中常用的智能或功能型家电有哪些？（可多选）
智能电视/投影仪
智能冰箱
智能洗衣机/烘干机
智能空调
智能厨房电器（烤箱、蒸箱等）
扫地/拖地机器人
空气净化器/新风系统
净水器/饮水机
其他
您在使用这些家电时，遇到的最大困难是什么？
功能太多，操作复杂，记不住
说明书晦涩难懂，找不到关键信息
不同品牌/型号操作逻辑差异大
智能联网/APP控制设置麻烦
清洁、保养方法不清楚
基本没有困难
您对自己当前操作和使用各类家电的能力打几分？（1分表示非常生疏，5分表示非常熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式提升家电使用技能？（可多选）
观看简短的官方视频教程
阅读图文并茂的电子手册/指南
参加品牌线下体验/教学活动
加入用户社群交流经验
购买时由销售人员详细讲解
通过手机APP智能引导
其他
您认为家电品牌提供的使用指导（如说明书、客服）足够清晰和有用吗？
非常清晰有用
比较有用，但可以改进
一般，有时找不到答案
不太有用，内容陈旧或难懂
从未使用过
综合考虑产品、服务和指导，您有多大可能向亲友推荐您最常使用的家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在选择家电品牌时，您最看重哪些因素？（可多选）
品牌知名度与口碑
产品功能与技术创新
价格与性价比
售后服务与保修政策
节能环保与能效等级
外观设计与家居搭配
操作便捷性与智能化程度
其他
当家电出现小故障或需要保养时，您通常会怎么做？
自己根据说明书或上网搜索解决
联系品牌官方售后
找社区/附近的维修店
询问亲友
暂时不管，直到无法使用
您是否愿意为获得更详细、更易用的产品使用教程和技能指导支付少量费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
如果有一个家电使用技能提升平台，您最希望它包含什么内容或功能？
您主要通过什么渠道了解家电品牌的新产品或新功能？
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如小红书、抖音）
品牌官方网站/APP
线下实体店
亲友推荐
电视/传统媒体广告
其他
您认为一个优秀的家电品牌，除了产品好，还应该在哪些方面做得更好？（可多选）
提供持续的产品使用培训
建立活跃的用户社区
定期推送保养知识和技巧
提供便捷的在线故障诊断
推出以旧换新等升级服务
关注用户反馈并快速响应
其他
您对家电产品“智能化”的态度是？
非常喜欢，让生活更便捷
比较喜欢，但希望操作更简单
感觉一般，很多功能用不上
不太喜欢，觉得复杂且不可靠
无所谓
请列举1-3个您印象最好（或最差）的家电品牌，并简单说明原因。
您家中未来1-2年最可能添置或更换哪类家电？
厨房电器
清洁电器
环境电器（空调、净化器等）
影音娱乐电器
个护健康电器
暂无计划