您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的职业是？
在校学生
企业职员
专业人士（如教师、医生、工程师等）
自由职业者
家庭主妇/夫
退休人员
其他
您目前居住的家庭类型是？
独居
二人世界（无子女）
核心家庭（有未成年子女）
三代同堂
其他
您家中主要使用哪些品类的智能家电或传统家电？（可多选）
厨房电器（如智能冰箱、烤箱、洗碗机、料理机）
清洁电器（如扫地机器人、洗地机、洗衣机、烘干机）
环境电器（如空调、空气净化器、加湿器）
影音娱乐电器（如智能电视、投影仪、音响）
个人护理电器（如电动牙刷、美容仪、按摩器）
其他
您对自己操作和使用家中现有家电（尤其是智能家电）的熟练程度如何？
非常熟练，能完全掌握所有功能
比较熟练，能使用主要功能
一般，只会基本操作
不太熟练，经常需要帮助
非常不熟练，感觉操作复杂
您在使用家电时，通常遇到哪些困难或希望提升的技能？（可多选）
复杂功能不会设置（如智能联动、自定义程序）
故障排查与基础维护（如清洁、简单修理）
节能省电的使用技巧
利用家电制作更健康/美味的食物
利用家电提升居家清洁效率与效果
与其他智能设备（如手机、音箱）的联动操作
安全使用注意事项
其他
您通常通过哪些渠道学习家电使用知识或技能？
产品说明书
品牌官方APP或在线教程
视频网站（如B站、抖音、YouTube）
社交媒体（如小红书、微博）
向家人朋友请教
线下门店导购讲解
几乎不主动学习，遇到问题再查
其他
您是否愿意为提升家电使用技能（如参加线上课程、线下工作坊）付费？
非常愿意，能提升生活品质就值得
比较愿意，如果价格合理、内容实用
一般，更倾向于免费内容
不太愿意，自己摸索就行
完全不愿意
您能接受的单次家电技能提升课程（如1-2小时的线上直播课）的费用区间是？
0元（只接受免费）
1-50元
51-100元
101-200元
200元以上
您更倾向于通过哪种形式学习家电技能？（可多选）
短视频（如抖音、快手）
长视频/录播课程（如B站、腾讯课堂）
图文教程/文章
线上直播互动课
线下实体体验课/工作坊
一对一专属指导服务
其他
您希望家电技能提升内容由谁来提供？（可多选）
家电品牌官方
专业的家电测评机构/达人
生活技巧类博主/KOL
家政服务/培训机构
社区或邻里互助
其他
在购买新家电时，“是否易于学习和操作”在您的决策因素中占据多大比重？
首要考虑因素
重要考虑因素之一
一般考虑因素
次要考虑因素
几乎不考虑
假设有一项服务，能在您购买新家电后提供一次免费的上门教学或深度在线指导，您认为这会多大程度影响您的购买决策？
非常有吸引力，会优先选择提供此服务的品牌
比较有吸引力，是重要的加分项
有一定吸引力，但不会作为决定性因素
吸引力不大，可有可无
完全没有吸引力
您认为理想的家电技能提升服务或产品，应包含哪些内容或保障？（可多选）
系统化的课程体系（从入门到精通）
针对具体型号的专属教程
实时在线答疑解惑
学习社群交流
学习成果认证或奖励
与售后服务联动
定期更新内容
其他
请对您目前获取家电使用知识和技能的整体便利性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注家电产品的能效标识、智能化等级等信息，并以此指导使用？
非常关注，并会主动学习如何高效利用
比较关注，了解一些
一般，知道但不太深入研究
不太关注
完全不关注
您在家电使用过程中，最希望得到解决的一个具体问题或最想学习的一项技能是什么？（例如：如何用烤箱做出完美的戚风蛋糕？如何设置洗衣机的各种程序以保护不同面料？）
您未来一年内，有计划购买或更换哪些大家电？
冰箱
洗衣机/烘干机
空调
电视
厨房大电（如烟灶、洗碗机、蒸烤箱）
清洁电器（如扫地机器人、洗地机）
暂无明确计划
您通常通过哪些渠道了解新上市的家电产品信息？（可多选）
电商平台（如京东、天猫）
线下家电卖场（如国美、苏宁）
社交媒体/短视频平台
专业测评网站/公众号
亲友推荐
品牌官网/官方渠道
其他
在购买家电后，您是否会主动探索其说明书以外的“隐藏功能”或高级用法？
一定会，乐于探索所有可能性
经常会，如果时间允许
偶尔会，看心情和需求
很少会，够用就行
从来不会
对于家电品牌或零售商提供用户技能培训服务，您还有什么其他建议或期待？