您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前主要的居住地类型是？
一线城市
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
您家庭中，大家电（如冰箱、空调、洗衣机）的主要购买决策者是？
我自己
配偶/伴侣
父母
其他家庭成员
共同商议决定
您通常通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）
电商平台（如京东、天猫）
品牌官方网站/APP
社交媒体（如小红书、抖音）
线下实体店
亲友推荐
专业测评网站/博主
其他
在购买大家电时，您最优先考虑的因素是？
价格与性价比
品牌信誉与口碑
产品功能与性能
节能环保等级
售后服务保障
外观设计
您倾向于为家电购买哪些类型的增值服务或保障？（如无则不选）
延长保修服务
意外损坏保险
以旧换新服务
定期深度清洁保养
安装调试服务
从不购买此类服务
对于家中已过保修期的大家电，如果出现故障，您通常会如何处理？
联系官方售后维修
找第三方维修师傅
自己尝试修理
评估维修价值，若过高则直接换新
暂时搁置，凑合使用
请为您最近一次体验的家电售后服务（如安装、维修、咨询）的响应速度打分。（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次体验的家电售后服务的专业水平（如师傅技能、问题解决能力）打分。（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过家电相关的“以旧换新”或“回收”服务？
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全不了解
您认为当前家电回收/以旧换新服务存在哪些不足？（可多选）
回收价格不透明/偏低
流程复杂不便
上门回收不及时
对旧机状况评估不公
缺乏正规回收渠道信息
没有不足
您是否有为未来购买或更换大型家电（如智能家电、高端系列）而进行储蓄或理财规划的习惯？
有，有明确的规划和预算
有大概的想法，但无具体规划
没有，需要时再考虑
没有，通常由家人负责
如果家电品牌或零售商提供与家电消费相关的金融服务（如免息分期、消费信贷），您会考虑使用吗？哪些因素会影响您的决策？（可多选）
会，分期付款能缓解资金压力
会，如果利率优惠或免息
不会，更倾向于全款支付
不会，担心个人信息安全
取决于品牌/平台的可靠程度
取决于申请流程是否简便
您更倾向于通过哪种方式处理闲置但功能完好的旧家电？
通过正规平台出售
赠送给亲友或慈善机构
参与官方以旧换新抵扣
暂时存放家中
随生活垃圾丢弃
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您最常购买或最信任的家电品牌？
对于家电产品的售后服务（如安装、维修、保养）或相关的消费金融服务，您还有哪些具体的建议或期待？