您最近一年内购买过以下哪类数码电子产品?(单选)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
耳机/音响
智能手表/手环
相机/摄像机
其他
您购买数码电子产品的主要渠道是?(单选)
品牌官方线上商城(如官网、官方App)
大型综合电商平台(如天猫、京东)
线下品牌专卖店/体验店
线下大型电器卖场
二手交易平台
其他
在购买数码电子产品时,哪些因素对您的决策影响最大?(可多选)
产品性能与配置
价格
品牌知名度与口碑
外观设计与材质
售后服务政策
用户评价与测评
促销活动与赠品
其他
对于您最近购买的一款主要数码电子产品,您对其价格的满意程度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上主流数码电子产品的价格水平总体如何?(单选)
非常昂贵,难以接受
比较昂贵,但可以接受
价格合理
比较便宜,性价比高
非常便宜
当一款新产品定价超出您的预期时,您通常会?(单选)
立即放弃购买,寻找替代品
等待降价或促销活动
降低配置或型号要求
仍然选择购买,因为非常需要
研究更多信息后再决定
基于您最近的购买或服务体验,您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌或商家?(0-完全不可能,10-极有可能)
您认为一个优质的数码产品售后服务应包含哪些方面?(可多选)
快速响应的客服热线/在线支持
便捷的维修网点或上门服务
合理的保修期限与范围
透明的维修费用与流程
完善的产品退换货政策
定期的软件更新与支持
其他
您对最近一次接触的数码产品售后服务体验的整体满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质的售后服务(如延长保修期、专属客服)支付额外费用?(单选)
您主要通过哪些渠道了解数码产品的价格与促销信息?(单选)
电商平台App推送
品牌官方网站/社交媒体
科技媒体/测评网站
朋友/同事推荐
线下广告/传单
比价网站/工具
您如何看待“订阅制”购买数码产品(如按月付费使用最新款手机)的模式?(单选)
非常感兴趣,愿意尝试
有点兴趣,但需要更多了解
无所谓,和直接购买没区别
不太感兴趣,更喜欢拥有所有权
完全不感兴趣
对于数码电子产品(如手机、电脑)的定价策略或售后服务,您有什么具体的意见或建议?
您的年龄段是?(单选)
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的月可支配收入大致属于以下哪个范围?(单选)
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001元以上