您最常使用的数码电子产品类型是？
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备（手表/手环）
无线耳机/音响
智能家居设备
其他
您购买或获取该产品的主要渠道是？
品牌官方线上商城/App
大型电商平台（如京东、天猫）
品牌线下直营店
授权经销商/零售店
二手交易平台
其他
总体而言，您对该产品的开箱及初始设置过程的便捷性评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品在哪些方面的便捷性最为突出？（可多选）
携带/移动性
开机/唤醒速度
界面/操作逻辑
与其他设备的连接/同步
充电/续航管理
软件/系统更新
数据备份与迁移
其他
您平均多久会遇到一次因产品设计或功能导致的明显不便？
请简要描述一次让您印象深刻的、因产品设计带来的不便经历。
您使用该产品配套的官方App或管理软件的频率是？
每天使用
每周使用几次
每月使用几次
几乎不用
没有配套App
您对该官方App或管理软件的易用性和功能完整性评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您整体的产品使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌或型号？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您是否曾因产品问题联系过客服或寻求过售后服务？
是，联系过线上客服
是，去过线下服务点
是，两者都有
从未联系过
您对最近一次售后服务的响应速度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最近一次售后服务的解决方案有效性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解产品的售后服务信息？（可多选）
产品包装/说明书
品牌官方网站
产品内置的帮助/支持中心
电商平台商品页面
社交媒体/网络社区
直接咨询客服
其他
您认为当前产品保修政策（如时长、范围）的便捷性与合理性如何？
非常便捷合理
比较便捷合理
一般
不太便捷合理
非常不便捷合理
不了解
对于提升数码电子产品的整体使用便捷性，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您对数码电子产品的熟悉程度是？
科技爱好者，精通各类产品
熟练用户，能解决常见问题
普通用户，满足基本使用
新手用户，需要较多指导