您目前使用智能手机的频率是?
每天多次使用
每天使用1-2次
每周使用几次
很少使用
从不使用
您最常使用智能手机的哪些功能?(可多选)
打电话
发短信/微信
看新闻/文章
刷视频/看剧
听音乐/广播
拍照/录像
使用健康监测APP
网上购物/支付
地图导航
其他
您认为当前智能手机的字体大小、图标和操作界面,对您来说是否清晰易用?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过专为老年人设计的电子产品(如老年手机、智能手环、智能药盒等)?
是,正在使用
是,曾经使用过
听说过但没用过
没听说过
您认为理想的“养老数码产品”最应该具备哪些特点?(可多选)
大字体、大音量
操作步骤简单
一键紧急呼叫
健康数据监测(心率、血压等)
防诈骗提醒功能
远程协助功能(子女可远程操作)
超长待机
坚固耐摔
价格实惠
总体上,您有多大可能向其他老年朋友推荐您正在使用的数码电子产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
当您在使用数码产品遇到困难时,通常如何解决?
自己摸索
询问子女或家人
询问朋友
查看说明书或上网搜索
联系客服
放弃使用
您对数码产品(如手机、平板)的售后服务(如维修、咨询)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区或相关机构提供哪些与数码产品相关的支持服务?(可多选)
定期开设手机使用培训课
提供一对一上门指导
建立老年人数码产品交流互助群
推荐适合老年人的APP和产品
提供免费或优惠的维修服务
暂时不需要
您是否担心在使用智能手机时遭遇网络诈骗或隐私泄露?
数码电子产品(如视频通话、智能家居)在帮助您与家人朋友保持联系、丰富生活方面,作用大吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您是否有意愿学习使用新的数码产品或功能(如移动支付、网上挂号)?
对于企业开发更适合老年人使用的数码产品,您有什么具体的建议或期望?
您获取新数码产品信息的主要渠道是?
电视广告/节目
子女家人推荐
朋友邻居推荐
社区宣传/活动
线下门店
网上信息
其他
综合考虑功能、价格、易用性等因素,您对自己主要使用的数码电子产品的整体满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上的数码产品在满足老年人需求方面,主要存在哪些不足?(可多选)
功能太复杂,学习成本高
字体、声音太小
缺乏针对性的健康管理功能
价格过高
售后服务不完善
营销宣传未考虑老年人
产品质量或耐用性不佳
其他
您是否愿意为“专为老年人设计优化”的数码产品支付比普通产品稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视产品而定
不太愿意
完全不愿意
请分享一个您使用数码电子产品(无论是顺利还是遇到困难)让您印象最深的小故事。
您认为使用数码产品对提升您的养老生活质量有帮助吗?
有很大帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
说不清