您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前最常使用的数码电子产品类别是？
智能手机
笔记本电脑
平板电脑
智能手表/手环
无线耳机
其他
在您使用数码电子产品时，哪些情况会让您感到有压力或困扰？（可多选）
设备频繁卡顿、死机
电池续航时间过短，需频繁充电
系统或软件更新后出现新问题
存储空间不足
应用或服务频繁推送广告/通知
设备过热
与其他设备（如电脑、耳机）连接不顺畅
售后服务响应慢或流程复杂
价格昂贵，维修成本高
数据安全或隐私泄露担忧
学习使用新功能/新系统成本高
其他
当您的数码产品出现问题时，您通常首先会怎么做？
自行上网搜索解决方案
联系品牌官方客服
前往品牌授权维修点
咨询身边懂技术的朋友/家人
暂时忽略，凑合使用
直接考虑购买新产品
总体而言，您对您目前主要使用的数码产品品牌的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的数码产品品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为一个优秀的数码产品品牌，最重要的特质是什么？（可多选）
产品性能稳定可靠
创新技术领先
设计美观时尚
性价比高
生态系统完善（多设备协同）
用户隐私保护到位
售后服务优质高效
品牌口碑与社会责任感
其他
您主要通过哪些渠道了解数码产品品牌信息？（单选最主要渠道）
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
科技媒体/评测网站/视频
朋友/家人/同事推荐
品牌官网或官方发布会
线下实体店体验
电商平台用户评价
其他
在购买数码产品前，负面评价或投诉信息对您的购买决策影响有多大？
影响非常大，会直接放弃购买
影响较大，会谨慎考虑
影响一般，会综合判断
影响较小，更相信自己的判断或品牌
几乎没有影响
请回忆一次让您感到特别不满意的数码产品使用或服务经历，并简要描述（例如：具体产品、遇到的问题、品牌方的处理等）。
您认为数码产品带来的“信息过载”（如过多的通知、消息）对您的日常生活压力影响程度如何？
影响非常大，经常感到焦虑
影响较大，有时会感到困扰
影响一般，可以接受
影响较小，基本能管理好
完全没有影响
为了减轻数码产品使用压力，您采取过以下哪些措施？（可多选）
定期关闭非必要App通知
设置手机使用时间限制/数字健康功能
定期清理不需要的文件和应用
购买更高配置或更耐用的产品
学习更多使用技巧和故障排除方法
减少在社交媒体上花费的时间
使用多个设备分担不同任务
没有特别采取措施
其他
您是否愿意为更好的售后服务（如延长保修、上门维修、以旧换新）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体费用
不太愿意
完全不愿意
未来一年内，您是否有计划更换或升级您的主要数码产品？
是，已有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
不确定
对于数码产品品牌，您最希望他们改进或加强的方面是什么？（例如：产品质量、客户服务、环保理念等）