影视改进建议客户满意度调查

尊敬的观众朋友,您好!为了持续提升我们的影视内容质量与服务体验,诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
请问您观看我们影视平台内容的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少观看
首次观看
您通常通过哪些设备观看我们的影视内容?(可多选)
智能手机
平板电脑
智能电视/电视盒子
台式/笔记本电脑
投影仪
您最常观看的影视内容类型是?
电影
电视剧
综艺节目
纪录片
动漫/动画
请为我们的影视内容库丰富度打分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们的影视内容更新速度打分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐我们的影视平台?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的视频播放流畅度如何?
非常流畅,无卡顿
比较流畅,偶尔卡顿
一般,有时卡顿
比较卡顿,影响观看
非常卡顿,无法观看
您对影视内容的画面清晰度(如1080P、4K等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对我们提供的字幕(如准确性、同步性、多语言支持)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在使用我们平台时,遇到过哪些问题?(可多选)
搜索功能不好用
推荐内容不准确
界面操作复杂
广告过多或过长
会员权益不清晰
没有遇到过问题
您对我们平台的用户界面设计和操作便捷性整体评价如何?
非常简洁易用
比较易用
一般
有些复杂
非常复杂难用
请为我们的客户服务质量(如问题反馈、投诉处理)打分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们在哪些类型的影视内容上加大投入?(可多选)
国产精品剧集
海外热门剧集
经典电影修复
独家原创内容
小众文艺电影
高质量纪录片
儿童教育内容
您最近观看过的、印象最深刻的一部影视作品是什么?请简单说明原因。
    ____________
您是否愿意为更优质、无广告的独家内容支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望我们增加哪些互动或社区功能?(可多选)
弹幕评论
观影小组/圈子
影视评分与榜单
主创在线交流
剧情讨论专区
不需要此类功能
与同类影视平台相比,您认为我们的主要优势在于?
内容独家性强
用户体验好
性价比高
技术流畅稳定
社区氛围好
没有明显优势
您对我们整体的品牌形象和信任度评价如何?
非常信任,品牌形象佳
比较信任
感觉一般
不太信任
完全不信任
请提出一条您认为最迫切的、能提升您观影体验的改进建议。
    ____________
请为您在我们平台的总体满意度打分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前是学生还是已参加工作?
在校学生
在职工作者
自由职业者
退休人员
其他
如果您还有其他任何想法、建议或批评,欢迎在此畅所欲言。
    ____________

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