影视平台用户满意度与使用意愿调查

您好!我们正在进行一项关于影视平台使用体验的调研,旨在了解您的真实感受与需求,以便我们持续优化服务。问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持与参与!
在过去一个月中,您最常使用的影视平台是?
爱奇艺
腾讯视频
优酷
芒果TV
Bilibili
Netflix
其他
您在该平台的会员状态是?
连续包月/年会员
单月/年付费会员
非会员,偶尔付费点播
非会员,只看免费内容
整体而言,您对该平台的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐这个平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择该平台的主要原因是什么?(可多选)
独家或热门内容资源丰富
画质清晰、播放流畅
会员价格实惠
界面设计简洁易用
个性化推荐准确
社交或弹幕功能有趣
多设备同步体验好
您认为该平台在哪些方面有待改进?(可多选)
热门影视剧更新慢
广告过多(非会员)
会员专属内容少
视频播放卡顿
搜索功能不好用
界面操作复杂
客服响应不及时
其他
您通常使用什么设备观看影视内容?
手机/平板
智能电视/电视盒子
电脑
其他
您对该平台的视频播放流畅度和画质满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该平台的用户界面和操作便捷性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该平台的“猜你喜欢”等个性化推荐准确度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台的会员定价是否合理?
非常不合理,价格过高
有点偏高
合理
非常划算
如果平台推出新的增值服务,您对哪些感兴趣?(可多选)
提前观看最新剧集
更高码率的超高清画质
支持更多设备同时在线
专属客服通道
影视周边或线下活动权益
与电商/外卖平台的联合会员
目前没有兴趣
与一年前相比,您使用该平台的频率变化是?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
如果该平台未来只能保留一项您最看重的功能或服务,您希望是什么?
    ____________
您未来续费或开通该平台会员的意愿如何?
非常愿意,会继续使用
比较愿意,但会观望
不确定,看情况
不太愿意,可能不再续费
肯定不会续费
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他

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