您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您主要通过哪些平台观看直播?(可多选)
淘宝/天猫直播
抖音直播
快手直播
京东直播
小红书直播
Bilibili直播
其他
您平均每周观看直播的时长大约是?
几乎不看
1小时以内
1-3小时
3-7小时
7小时以上
您观看直播的主要目的是?(请选择最主要的一项)
购物消费
学习知识/技能
娱乐消遣
社交互动
关注特定主播/品牌
在您观看直播时,主播的专业知识水平对您的购买/关注决策有多重要?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会因为喜欢某个主播,而持续关注他/她推荐的品牌吗?
哪些因素最能促使您对一个直播品牌产生忠诚度?(可多选)
产品/服务质量过硬
价格有竞争力
主播个人魅力强
直播间互动氛围好
品牌价值观与我契合
售后服务有保障
独家优惠/会员权益
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常观看的直播品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为直播品牌与用户建立情感连接的最有效方式是什么?
高频次的直播互动
打造有故事性的品牌内容
建立粉丝社群(如微信群、粉丝团)
提供个性化的产品/服务
发起公益或社会价值活动
您参与过直播品牌的哪些粉丝/会员活动?(可多选)
打卡签到
参与直播间抽奖/游戏
加入品牌粉丝群
参与新品试用/测评
参加品牌线下活动
未参与过任何活动
如果某个您常看的直播品牌暂时停播或更换主播,您的态度是?
立刻寻找替代品牌
观望一段时间,看新主播/内容如何
只要品牌还在,会继续支持
感到失望,可能减少在该品牌的消费
您认为当前直播行业的“价格战”对品牌忠诚度的建立是利大于弊还是弊大于利?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在直播间购买新品还是经典款/常规款产品?
请描述一次让您对某个直播品牌印象最深刻的购物或互动经历。
您认为未来直播品牌提升用户忠诚度的关键趋势可能包括哪些?(可多选)
虚拟主播/AI主播的应用
更深入的跨界联名合作
基于大数据的个性化推荐
线上线下融合的体验
强调可持续性和社会责任
构建元宇宙直播场景
您对直播品牌推出的付费会员服务(如专属优惠、提前购等)态度如何?
非常愿意付费加入
如果权益足够吸引人会考虑
更倾向免费的基础服务
完全不愿意付费
对于直播品牌如何更好地维系老客户/忠实粉丝,您有什么建议?