直播服务体验与品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于直播服务体验与品牌认知的调研。本问卷旨在了解您对当前直播平台的使用感受与品牌印象。您的回答将帮助我们优化服务,提升用户体验。问卷匿名,数据仅用于统计分析,请放心填写。预计用时约5-8分钟。感谢您的参与!
您最常使用以下哪类直播平台?
游戏直播平台(如虎牙、斗鱼)
娱乐/秀场直播平台(如YY、映客)
电商直播平台(如淘宝直播、抖音直播)
知识分享/教育直播平台
其他
您选择使用某个直播平台时,主要考虑哪些因素?(最多可选3项)
主播/内容质量
平台流畅度与稳定性
互动功能(如弹幕、礼物、连麦)
社区氛围
平台知名度/品牌
独家内容/版权
用户界面设计
优惠活动/福利
您平均每周观看直播的时长大约是?
少于1小时
1-3小时
4-7小时
8-14小时
15小时以上
您通常在什么设备上观看直播?
手机/平板
电脑(网页/客户端)
智能电视/电视盒子
多种设备混合使用
请对您最常使用的直播平台的【视频流畅度与清晰度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的直播平台的【互动功能(如弹幕、礼物、连麦)体验】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的直播平台的【内容推荐算法(推荐您感兴趣的内容)】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个直播平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
提到“直播服务”,您脑海中首先浮现出的品牌是?
抖音/抖音直播
快手/快手直播
Bilibili直播
虎牙
斗鱼
淘宝直播
微信视频号直播
其他
没有特定品牌
您认为该品牌(上题所选)最突出的特点是什么?(最多可选3项)
内容丰富多样
技术领先/体验流畅
社区氛围好
主播质量高
互动玩法新颖
品牌形象年轻/潮流
商业化成熟(如电商、广告)
用户基数大
您是否曾为直播内容付费(如打赏主播、购买粉丝牌、付费课程等)?
是,经常
是,偶尔
从未付费
如果您曾付费,主要的付费动机是什么?(最多可选3项)
支持喜欢的主播
获得专属特权或身份标识
参与互动/抽奖
购买实用知识/课程
享受更好的观看体验
跟随社区氛围
其他
您是否关注过直播平台的品牌广告或营销活动(如综艺冠名、明星代言、线下活动等)?
经常关注
偶尔看到
很少注意
从未关注
这些品牌活动是否影响了您对该平台的好感度或使用意愿?
有积极影响
有消极影响
没有明显影响
不关注/不清楚
您认为当前直播平台在用户体验方面,最亟待改进的一点是什么?(例如:功能、内容、社区、技术等)
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您对使用AI虚拟主播进行直播的态度是?
非常感兴趣,是未来趋势
可以接受,作为补充内容
感觉一般,更偏好真人主播
不太喜欢,缺乏真实感
您希望未来直播平台增加哪些新功能或服务?(最多可选3项)
更高质量的VR/AR直播体验
更强的社交属性(如直播交友)
与线下场景更深度融合(如直播+旅游、探店)
更完善的创作者工具与数据分析
更丰富的互动电商玩法
更专业的垂直领域内容(如学术、艺术)
更好的多设备无缝切换体验
您的性别是?
不愿透露
您的年龄是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
专业人士(如教师、医生、律师等)
企业管理者
其他
我们非常珍视您的意见。如果您还有其他关于直播服务或品牌的任何想法,欢迎在此补充。
    ____________

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