您通常在哪些平台观看保险相关直播?(可多选)
抖音
微信视频号
淘宝/天猫
支付宝
保险公司官方APP/小程序
其他
不确定
您观看保险直播的主要目的是什么?
了解保险产品知识
寻求购买建议或对比产品
观看主播/专家互动
娱乐消遣
其他
您认为直播形式相较于传统图文介绍,对您理解保险产品有帮助吗?
非常有帮助,更直观易懂
有一定帮助,互动性更强
区别不大
反而更混乱,信息过载
您对直播中保险主播/专家的专业性和可信赖度评价如何?(1分为非常不专业,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在0-10分的范围内,您有多大可能性会通过直播推荐或链接,考虑购买一款保险产品?
如果通过直播购买保险,您最看重以下哪个环节?
产品讲解的清晰度与真实性
直播间的优惠力度或专属福利
购买流程的便捷性与安全性
主播的即时答疑与互动
其他用户的实时评论与反馈
哪些因素会阻碍您在直播中完成保险购买?(可多选)
对线上交易安全性的担忧
产品信息复杂,仍需线下咨询
缺乏后续服务保障
冲动消费后的后悔期
支付流程繁琐
没有遇到合适的产品
其他
您更倾向于在直播中购买哪种类型的保险产品?
短期、简单的险种(如航意险、账户安全险)
长期、复杂的险种(如重疾险、年金险)
两者皆有可能,看产品本身
都不会,只作为了解渠道
您认为直播购险的售后服务(如保单查询、理赔咨询)是否重要?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望直播购险能提供哪些增值服务或体验?(可多选)
直播后一对一专属顾问服务
在线智能核保与快速报价
保单条款重点可视化解读
理赔案例情景剧演示
老客户专属福利直播间
其他
您认为“直播+保险”这种模式未来会成为一种主流购买方式吗?
会,是未来趋势
可能会,是重要补充渠道
不好说
不会,难以替代传统渠道
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人目前的商业保险配置情况是?
已配置多份,比较全面
配置了1-2份基础保障
正在考虑购买
尚未购买任何商业保险
对于通过直播形式销售或普及保险知识,您还有哪些其他建议或担忧?