直播保险购买意愿舆情监测调研问卷

您好!我们正在进行一项关于直播渠道保险购买意愿的调研。本问卷旨在了解您对直播购买保险的看法、态度及影响因素。您的回答将为我们提供宝贵信息,所有数据仅用于统计分析并严格保密。感谢您的参与!
您是否观看过保险相关的直播(如产品介绍、知识科普、线上咨询等)?
是,经常观看
是,偶尔观看
否,从未观看
您主要通过哪个平台观看或接触到保险相关的直播内容?
抖音/抖音直播
微信视频号直播
支付宝/蚂蚁保直播
保险公司官方APP/小程序直播
其他电商平台(如淘宝直播)
其他(请注明)
未观看过
总体而言,您对通过直播形式了解保险信息的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播在介绍保险产品时,哪些方面最具吸引力或价值?(可多选)
主播专业、可信赖的形象
实时互动问答,解答疑惑
产品条款可视化、通俗化讲解
限时优惠或专属福利
真实案例分享或客户见证
与其他渠道对比,优势突出
趣味性强,不枯燥
在观看保险直播后,您是否产生过进一步了解或购买提及的保险产品的意愿?
是,立即产生了强烈意愿
是,产生了一定兴趣,会后续了解
没有特别感觉,只是看看
否,反而降低了购买意愿
哪些因素会促使您通过直播链接或渠道直接购买保险?(可多选)
主播是知名专家或非常信任的KOL
产品本身符合我的迫切需求
价格有显著优势或独家优惠
购买流程简单、快捷、安全
有完善的售后承诺或服务保障
直播间氛围热烈,很多人购买
可即时获得赠品或附加服务
哪些因素是您通过直播购买保险时最大的顾虑或障碍?(可多选)
担心信息不真实或夸大宣传
对线上支付安全性的担忧
担心产品条款复杂,直播讲解不全面
缺乏后续的专人服务和理赔协助
冲动消费后可能后悔
个人隐私信息泄露风险
不习惯在直播这种环境下做重要财务决策
与传统的保险销售渠道(如代理人、银行、官网)相比,您认为直播购险的主要优势是什么?
信息更透明直观
互动性强,疑问能及时解答
决策更自由,无面对面压力
优惠更多
没有明显优势
您更倾向于在直播中购买哪种类型的保险产品?
短期、简单的险种(如意外险、航意航延险)
健康类险种(如百万医疗险、重疾险)
储蓄理财类险种(如年金险、增额终身寿)
财产类险种(如车险、家财险)
目前没有在直播中购买任何保险的倾向
如果直播方提供“冷静期”内无条件退保、全程录播回放、专业客服跟进等保障措施,能在多大程度上增加您的购买信心?(1分表示完全没增加,5分表示极大增加)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的保险直播时长应该是多久?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
视内容而定,不重要
您希望保险直播在内容上加强哪些方面?(可多选)
更深入的产品条款逐条解读
更多不同家庭场景下的配置方案
更客观的同类产品对比分析
更真实的理赔流程演示与案例
更频繁的与观众实时问答互动
更多关于保险基础知识的科普
未来一年内,您通过直播了解或购买保险的可能性有多大?
非常大,可能会成为主要渠道之一
比较大,会关注并尝试
一般,偶尔看看
比较小,仅作为信息补充
非常小,几乎不可能
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的个人税后月收入大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您目前持有的保险保单数量(包括所有险种)大约是?
0份
1-2份
3-5份
6份及以上
对于保险行业利用直播进行产品宣传和销售,您还有什么其他的意见、建议或担忧?
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