短视频便捷性评价用户体验调查

欢迎参与本次短视频便捷性用户体验调查!我们希望通过您的真实反馈,了解您对当前短视频平台便捷性的看法,以帮助我们持续优化产品体验。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持!
您最常使用哪个短视频平台?
抖音
快手
视频号
TikTok
哔哩哔哩
其他
您平均每天使用短视频App的时长大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上
您主要通过什么设备观看短视频?
智能手机
平板电脑
个人电脑
智能电视/投影
请为短视频App的启动速度(从点击图标到进入首页)打分(1-5分,1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为短视频的加载/播放流畅度打分(1-5分,1分表示经常卡顿,5分表示非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为短视频App的界面布局是否清晰、易于操作?
非常清晰易操作
比较清晰
一般
有些混乱
非常混乱难操作
您通常使用哪些便捷功能?(可多选)
双击点赞/取消赞
滑动切换视频
长按视频调出菜单(如不感兴趣、保存等)
评论区快捷回复/表情
分享到其他平台
搜索框语音输入
后台播放/听视频
其他
请为“搜索想看的视频内容”这一过程的便捷性打分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对短视频的“个性化推荐”内容与您兴趣的匹配度满意吗?
非常满意,总能推荐我喜欢的
比较满意,大部分是我感兴趣的
一般,时好时坏
不太满意,经常推荐不相关的内容
非常不满意,推荐质量很差
在互动方面,您觉得哪些操作不够便捷?(可多选)
发布评论/回复
查看他人回复
私信功能
关注/取关创作者
加入/管理粉丝群
举报不良内容
以上都很便捷
请为“上传/发布自己的短视频”这一过程的便捷性打分(1-5分,1分表示非常复杂困难,5分表示非常简单快捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常使用“收藏”或“稍后看”功能来管理感兴趣的视频?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从不使用
您觉得查找和管理“已收藏”或“历史记录”中的视频是否方便?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
在账号与设置方面,您认为哪些功能需要优化以提升便捷性?(可多选)
登录/切换账号
隐私设置管理
通知消息管理
清晰数据/缓存
绑定第三方账号
修改个人资料
其他
请为您最常使用的短视频App的整体操作便捷性打分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您认为该短视频App的便捷性有提升吗?
有明显提升
有少许提升
感觉差不多
反而变得更复杂了
不确定/没注意
基于便捷性体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个短视频App?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望短视频App在未来增加或优化哪些便捷功能?(可多选)
更智能的搜索(如图搜、关键词联想)
更高效的内容管理(如分类收藏、智能整理)
更简洁的交互手势
无障碍功能优化(如视障/听障支持)
多设备同步与无缝切换
离线下载与管理优化
其他
请描述一次您在使用短视频App时,因操作不便或功能缺失而遇到的困扰经历。
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