您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前是否已经拥有任何类型的商业保险(如医疗险、意外险、寿险、车险等)?
是,已购买
否,从未购买
曾经购买过,但已退保或失效
您通常通过哪些渠道了解保险产品信息?(可多选)
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
亲友推荐
社交媒体(如微信、微博)
短视频平台(如抖音、快手)
搜索引擎
其他
您使用短视频平台(如抖音、快手、视频号等)的频率是?
在短视频平台上,您关注过哪些与金融、理财相关的内容?(可多选)
投资理财
股票基金
保险知识
信用卡/信贷
财经新闻
消费维权
没有关注过此类内容
您是否在短视频平台上看到过保险相关的广告或科普内容?
如果看到,这些内容给您留下的整体印象是?
专业可信,有收获
内容有趣,吸引人
营销感强,有些反感
信息混杂,难以判断真假
没有印象/不关注
您认为通过短视频了解保险产品的主要优势是什么?(单选最重要的一项)
形式生动,易于理解
信息获取快捷方便
可以直观看到用户评价/案例
内容创作者/主播更值得信任
价格/优惠信息更透明
没有优势
您认为通过短视频了解保险产品的主要顾虑是什么?(单选最重要的一项)
信息可能不全面或存在误导
难以验证发布者/机构的资质
隐私和安全风险
产品条款复杂,短视频难以讲清
冲动消费风险
没有顾虑
如果短视频内容由权威金融机构(如持牌保险公司、知名银行)官方发布,您对其内容的信任程度如何?(1分为完全不信任,5分为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设您对某款保险产品感兴趣,您更倾向于通过短视频平台上的哪种方式进行后续操作?
点击链接直接跳转到官方页面详细了解/购买
私信联系发布者/客服咨询
只是看看,会去其他渠道(如官网)搜索核实
不进行任何操作
您是否愿意在短视频平台内,通过官方小程序或链接,完成简单的保险产品(如短期意外险、旅行险)的咨询与购买?
非常愿意,流程便捷的话会尝试
比较愿意,但需要充分了解安全保障
一般,持观望态度
不太愿意,更习惯传统渠道
完全不愿意
如果您愿意尝试,吸引您在短视频平台购买保险的主要因素可能是?(可多选)
产品价格有优势/有专属优惠
购买流程极其简单快捷
有知名主播/KOL推荐或背书
平台提供额外的保障或服务(如理赔协助)
产品设计新颖,符合短视频用户需求
其他
如果您不愿意尝试,阻碍您在短视频平台购买保险的主要因素可能是?(可多选)
对资金安全和隐私泄露的担忧
担心产品条款有陷阱或理赔困难
不信任短视频平台的销售资质
习惯线下或有信任的代理人
认为保险决策需要更审慎,不适合冲动场景
其他
总体上,您有多大可能向朋友或家人推荐“通过短视频平台了解和购买保险”这种方式?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
您认为在短视频平台销售保险,最需要加强哪方面的监管或规范?
严格审核发布者资质与内容真实性
明确标识广告与科普内容
建立便捷的投诉与纠纷处理机制
强制进行关键风险提示(如免责条款)
对销售过程进行全程记录或回溯
其他
对于通过短视频平台进行保险营销与服务,您还有哪些具体的建议或担忧?