社交平台满意度与口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于社交平台使用体验的调研,旨在了解用户对不同社交平台的满意度与评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您目前最常使用的社交平台是什么?
微信(含朋友圈)
微博
抖音/抖音极速版
小红书
知乎
Bilibili
QQ空间
其他
您使用该社交平台的主要目的是什么?(可多选)
与亲友保持联系
获取新闻资讯
观看短视频/直播
学习知识/技能
分享个人生活
参与兴趣社区讨论
购物/消费决策参考
工作/学习需要
纯粹娱乐消遣
请对该平台的【内容推荐算法】(为您推荐感兴趣内容的能力)进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台的广告推送频率如何?
非常频繁,影响体验
比较频繁,但可以接受
适中
较少
几乎没有注意到广告
请对该平台的【界面设计与操作流畅度】进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
内容丰富多样
社区氛围友好
隐私保护到位
创作者激励充分
互动功能(如评论、点赞)好用
客户服务响应及时
推送通知管理人性化
从0到10分,您有多大可能向您的朋友或家人推荐这个社交平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在该平台上是否遇到过不实信息或虚假内容?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不确定
请对该平台的【隐私与数据安全】保护措施进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最可能导致您减少使用或离开一个社交平台?(可多选)
信息过载,内容质量下降
广告太多、太打扰
社区环境变差(如杠精多、网络暴力)
感觉隐私泄露风险高
平台频繁改版,使用不习惯
出现了更吸引我的新平台
好友/关注者逐渐转移到其他平台
您是否愿意为该平台的部分高级功能或去广告服务付费?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体功能
不太愿意
完全不愿意
您认为该社交平台最需要改进或增加的一个功能或服务是什么?
    ____________
您通常通过什么渠道了解一个社交平台的口碑?(如朋友推荐、广告、媒体报道等)
朋友/家人/同事推荐
线上广告(App商店、其他App内广告)
社交媒体上的讨论(KOL测评等)
科技媒体/新闻报导
应用商店排行榜/评分
自己偶然发现
总体而言,您对该社交平台的综合满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台对您个人生活(社交、信息获取、娱乐等)的积极影响大吗?
非常大,不可或缺
比较大,有一定帮助
一般,影响中性
比较小,可有可无
几乎没有积极影响,甚至有负面影响
您通常会在哪些场景下向他人提及或评价一个社交平台?(可多选)
向朋友推荐好用的功能或内容
抱怨平台的某个问题或bug
讨论平台上的热点事件
比较不同平台的优劣
分享平台上的优惠或活动信息
几乎不会主动提及
如果用一个词或一句话来形容您对这个社交平台的整体印象,会是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每天使用社交平台的总时长大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上

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