您最常使用的社交平台类型是?
即时通讯类(如微信、WhatsApp)
内容社区类(如微博、小红书、知乎)
短视频/直播类(如抖音、TikTok)
社交媒体类(如Facebook、Instagram)
其他
您通常出于哪些目的使用社交平台?(可多选)
与朋友/家人联系
获取新闻资讯
学习新知识/技能
娱乐消遣(看视频、听音乐)
关注喜欢的品牌/商家
分享个人生活/观点
购物消费
平均而言,您每天花费在社交平台上的时间大约是?
少于30分钟
30分钟至1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上
您更倾向于主动发布内容,还是浏览/点赞/评论他人的内容?
几乎只发布自己的内容
发布多于浏览
发布与浏览各占一半
浏览多于发布
几乎只浏览,很少发布
请对以下说法进行评分(1分=非常不同意,5分=非常同意):"我经常通过社交平台发现新的品牌或产品。"
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您第一次在社交平台上注意到一个新品牌时,最吸引您的是什么?
产品或服务本身
品牌发布的有趣/有价值内容
朋友的推荐或分享
网红/博主的推荐
品牌发起的互动活动(抽奖、话题等)
您认为一个品牌在社交平台上的哪些行为会提升您对其的好感度?(可多选)
及时回复用户评论/私信
发布高质量、有创意的内容
积极与用户互动(如发起投票、问答)
展现社会责任感(如公益活动)
提供专属优惠或福利
内容真实、不浮夸
您是否曾因为社交平台上的内容(如广告、测评、推荐)而产生购买行为?
您更信任哪种类型的社交平台账号发布的品牌/产品信息?
品牌官方账号
您熟悉并信赖的朋友/家人
您长期关注的知名博主/意见领袖
普通用户的真实分享/评价
新闻媒体或专业机构账号
如果有一个您从未接触过的品牌,其社交账号内容让您印象深刻,您有多大可能愿意进一步了解该品牌?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您会因为哪些原因在社交平台上取消关注或屏蔽一个品牌?(可多选)
广告推送过于频繁
内容质量低下、无趣
发布虚假或误导信息
品牌价值观与您不符
互动体验差(如机器人回复)
产品/服务出现负面新闻
您是否参与过品牌在社交平台上发起的互动活动(如话题挑战、投票、直播抽奖等)?
请对以下说法进行评分(1分=非常不同意,5分=非常同意):"我认为品牌在社交平台上的活跃度,反映了其是否与时俱进和对用户的重视程度。"
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请回忆一个近期在社交平台上给您留下深刻印象(无论好坏)的品牌互动案例,并简要描述原因。
您认为社交平台上的品牌信息,对您最终的购买决策影响有多大?
决定性影响
重要参考,但不是唯一因素
有一定参考价值
几乎没有影响
完全没影响
您希望品牌在社交平台上为您提供哪些价值?(可多选)
产品/服务的最新信息
实用的生活技巧或知识
娱乐性、趣味性的内容
专属优惠或粉丝福利
与品牌直接沟通的渠道
参与品牌发展的机会(如产品共创)
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前从事的行业是?
学生
信息技术/互联网
金融/法律
教育/科研
文化/传媒/广告
制造/贸易
服务业
自由职业
其他
对于品牌如何更好地在社交平台上与用户建立联系,您还有哪些建议或期待?