社交平台支付习惯与品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于社交平台支付习惯与品牌认知的学术研究。本问卷旨在了解您对不同社交平台支付功能的看法与使用情况。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。感谢您的参与!
1. 您目前最常使用哪个社交平台进行社交互动?(例如:聊天、分享动态、浏览内容)
微信(含朋友圈/公众号)
QQ
微博
抖音/ TikTok
小红书
知乎
其他
2. 您通常使用社交平台的哪些支付相关功能?(可多选)
向好友/群聊转账/发红包
在平台内购买虚拟商品/服务(如表情包、会员)
在平台内的小程序/商城进行线上购物
在线下商户通过社交平台扫码支付
生活缴费(如水电煤)
投资理财
基本不使用任何支付功能
3. 您使用社交平台支付功能的频率大约是?
每天多次
每天1-2次
每周几次
每月几次
几乎不用
4. 当需要向朋友转账时,您首选的支付方式是?
社交平台内的转账功能(如微信转账)
银行APP直接转账
支付宝转账
现金
视情况而定
5. 请对您最常用社交平台的支付功能整体易用性进行评分(1-5分,1分为非常难用,5分为非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
6. 您认为社交平台支付功能的安全性如何?
非常安全,完全放心
比较安全,但会注意保护
一般,有一定顾虑
不太安全,使用谨慎
非常不安全,基本不使用
7. 您选择在某个社交平台使用支付功能,主要看重哪些因素?(可多选)
操作便捷,与社交场景无缝衔接
支付成功率高,速度快
平台品牌信誉好,值得信赖
有丰富的优惠/补贴活动
朋友/家人都在用,方便互相转账
支付安全措施完善(如人脸识别、保险)
功能集成度高(如同时满足购物、缴费等)
8. 当您看到一个新的社交平台推出支付功能时,您会倾向于尝试吗?
会,乐于尝试新功能
可能会,如果朋友推荐或优惠力度大
不太会,更习惯使用现有成熟工具
完全不会,担心安全和隐私
9. 提到“社交平台支付”,您脑海中首先浮现的品牌是?
微信支付
支付宝(虽然独立但常与社交结合)
QQ钱包
其他
没有明确品牌印象
10. 基于您的使用体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的社交平台支付功能?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
11. 您认为社交平台支付功能未来最应该在哪些方面进行改进?(可多选)
提升支付安全性,加强隐私保护
简化操作流程,减少步骤
拓展更多使用场景(如跨境支付)
提供更个性化的优惠和推荐
加强用户教育,提高风险防范意识
改善与商家/服务商的结算体验
其他
12. 您对社交平台收集您的支付行为数据用于个性化推荐(如商品、服务)的态度是?
可以接受,能获得更便捷的服务
有限度接受,需明确告知并征得同意
不太能接受,担心隐私泄露
完全不能接受
无所谓
13. 与独立的支付APP(如支付宝、云闪付)相比,您认为社交平台支付的主要优势在于?
社交属性强,转账收款方便
使用频率高,打开即用
生态闭环,从看到内容到支付更顺畅
优惠活动多
没有明显优势
14. 您是否曾因社交平台的支付/金融相关广告或推荐而产生过消费?
经常
偶尔
很少
从未
15. 请用1-2个词或短语描述您对“微信支付”的品牌印象。
    ____________
16. 除了已提到的功能,您还希望社交平台未来提供哪些支付或金融服务?
    ____________
17. 您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
18. 您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工(企业/单位)
自由职业者/个体户
创业者/企业主
待业/求职中
退休
其他
19. 您个人每月的可支配收入(或生活费)大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露

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