您通常使用快递服务的主要场景是？（可多选）
个人网购寄递
个人文件/礼物寄送
微商/网店发货
公司/商务文件寄送
公司/商务样品/产品寄送
其他
您最常使用哪家快递公司？（单选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
您选择快递公司时，最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
价格实惠
时效性（速度快）
网点覆盖/取件方便
服务质量（包装、态度）
货物安全/破损率低
物流信息跟踪准确
客服响应及时
增值服务（如保价、代收货款）
请对您最常使用的快递公司的“物流信息实时跟踪与更新”功能满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更快的配送时效（如次日达、当日达）支付额外费用？
您希望快递公司的官方App或小程序提供哪些功能？（可多选）
一键预约上门取件
实时地图查看快递员位置
精准的预计送达时间
智能推荐寄件地址/收件人
拍照识别/自动填写运单
便捷的保价/理赔申请
积分兑换/优惠券
社区/邻里互助寄件
其他
对于“预约配送时间”功能（如指定上午/下午/晚间送达），您的使用意愿如何？
非常需要，经常使用
比较需要，偶尔使用
一般，可有可无
不太需要，几乎不用
完全不需要
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司？
您对快递末端服务的核心需求是？（可多选）
送货上门
放至快递柜/驿站，自取
可预约送货时间
可指定放置地点（如家门口、物业）
需要当面签收确认
其他
您是否关注快递包装的环保性（如可循环箱、减量包装）？
非常关注，并愿意为此付费或支持
比较关注，但希望不增加成本
一般，不太在意
完全不关注
如果推出“绿色物流”积分，用于兑换优惠券或环保商品，您的参与意愿如何？
您对“保价服务”的认知和使用情况是？
了解并经常为高价值物品保价
了解但很少使用
听说过但不太清楚细则
完全不了解
请对您最常使用的快递公司的“投诉与售后处理”满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道获取快递公司的优惠信息？（可多选）
官方App/小程序推送
短信通知
微信公众号/社群
电商平台合作活动
线下网点宣传
其他
您是否愿意尝试由快递公司提供的、与物流相关的其他服务（如仓储、包装材料销售、本地生活配送等）？
非常愿意尝试
可能会尝试
不确定
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
对于未来的物流快递服务，您还有哪些具体的功能或服务期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是？
在校学生
政府/事业单位
企业职员
个体/自由职业
制造业/物流业
退休
其他