您最常使用哪个物流/快递公司的App或网站进行下单或查询？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
韵达快递
申通快递
德邦快递
邮政EMS
其他
您在使用物流快递App/网站时，主要会进行哪些操作？（可多选）
下单寄件
查询物流轨迹
预约上门取件
查看运费/时效
联系客服
管理收/寄件地址
评价服务
查看优惠活动/积分
其他
您认为一个优秀的物流快递界面，最重要的设计原则是什么？
操作流程简单高效
信息展示清晰直观
界面美观、视觉舒适
功能强大且全面
个性化推荐/服务
其他
请为您最常使用的物流App/网站的整体视觉设计（如配色、图标、布局美观度）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在查询物流轨迹时，您更喜欢哪种信息展示方式？
时间轴式列表（从上到下按时间排列）
地图轨迹可视化
卡片式关键节点摘要
纯文字列表详情
都可以，信息准确及时最重要
基于您的使用体验，您向朋友或同事推荐您最常使用的那个物流App/网站的可能性有多大？（0分绝不可能，10分极有可能）
在下单寄件流程中，您认为哪一步的界面设计最需要优化？
地址填写与选择
物品信息与保价
快递员/时间预约
运费与支付方式
整个流程都很顺畅
从未遇到过问题
您希望物流App的主页（或首页）优先展示哪些信息？（可多选）
待收/待寄包裹快速入口
物流轨迹查询框
常用服务快捷图标
优惠券/活动横幅
附近网点/快递员信息
服务公告/异常提醒
其他
当包裹状态异常（如延迟、退回）时，您更希望界面如何提醒您？
App推送通知 + 首页显著标识
短信或电话通知
在物流详情页内用醒目的颜色/图标标注
不需要特别提醒，我自己会查看
其他方式
请为您最常使用的物流App/网站的交互流畅度（如点击响应、页面跳转、加载速度）打分。（1分非常卡顿，5分极其流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物流App/网站在设计上普遍存在哪些不足？（可多选）
广告或营销内容过多
功能入口太深，找不到
界面杂乱，信息过载
视觉设计陈旧或不统一
操作逻辑复杂，学习成本高
个性化程度低
暂时没发现明显不足
您偏好哪种风格的界面视觉设计？
简洁现代风（大量留白，清晰排版）
活力色彩风（明亮色块，年轻化）
专业商务风（深色系，稳重感）
趣味IP风（有品牌卡通形象/元素）
没有特别偏好，好用就行
请描述一次您在使用某个物流App/网站时，因为界面设计好而带来的愉快体验，或因为设计差而导致的糟糕体验。
对于运费计算、时效预估这类工具性功能，您更倾向于它们出现在哪里？
首页有独立、明显的查询工具
整合在下单流程的第一步
在“我的”或“服务”页面里
需要时能通过搜索找到即可
无所谓
您期待未来的物流界面加入哪些创新设计或智能功能？（可多选）
AR扫描量尺寸/识别物品
语音助手下单或查询
更智能的地址联想与纠错
根据历史行为预测并推荐服务
包裹送达的实景照片/视频确认
与社交软件更深的分享/通知整合
暂无特别期待
在填写收寄件地址时，您认为哪种方式最高效？
从通讯录或历史地址直接选择
手动输入，但系统有强大的智能联想
通过地图选点定位
拍照识别快递单上的地址
都可以接受
请为您最常使用的物流App/网站的信息架构（即菜单分类、功能查找的难易度）打分。（1分非常混乱难找，5分非常清晰易找）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更好的界面体验（如无广告、更流畅）而使用需要付费会员的物流服务？
非常愿意
可能会考虑
不太愿意，现有免费版已足够
完全不愿意
视会员价格和权益而定
您主要通过哪些渠道了解或评价一个物流App/网站的“口碑”？（可多选）
应用商店评分与评论
社交媒体上的用户讨论
朋友/家人的推荐
科技媒体或测评文章
自己实际使用的感受
品牌官方宣传
不太关注
如果请您为理想的物流快递App界面设计提一个最核心的建议，它会是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每月使用物流快递服务的频率是？
几乎不用
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上