您所在的部门是？
仓储管理
分拣中心
干线运输
末端配送
客服中心
行政管理
技术研发
其他
您在本公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的工作岗位是？
一线操作员
班/组长
主管/经理
技术/工程师
行政/职能人员
其他
您对目前工作内容的匹配度和个人成长性的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司提供的岗前及在岗培训是否充分有效？
非常充分有效
比较充分
一般
不太充分
非常不充分
您对直属上级的管理方式与沟通效果的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前工作中面临的主要压力来源有哪些？（可多选）
工作强度大/任务繁重
时效要求高
客户投诉
系统/设备问题
跨部门沟通不畅
薪资待遇
职业发展不明确
其他
您认为公司提供的劳动安全保护措施（如防护设备、安全培训）是否到位？
从0到10分，您有多大可能向朋友推荐本公司作为理想的工作单位？
您对公司的薪资福利水平（包括基本工资、奖金、补贴、社保等）的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司在哪些方面可以提升员工的工作体验？（可多选）
优化排班与休息制度
改善工作环境与设施
增加团队建设与文化活动
提供更多技能培训与晋升机会
提高薪资福利
优化内部沟通流程
加强人文关怀与员工福利
其他
您认为公司当前的操作流程和信息系统，对您高效完成工作的支持程度如何？
支持度很高，非常便捷
支持度较高，基本满足
一般，有时会带来不便
支持度较低，经常造成困扰
支持度很低，严重影响效率
您如何评价所在团队的协作氛围与同事关系？
非常融洽，协作高效
比较融洽，沟通顺畅
一般，偶有摩擦
不太融洽，沟通存在障碍
非常不融洽，影响工作
您对公司的企业文化与价值观的认同感如何？（1-5分，1分非常不认同，5分非常认同）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的工作经验，您认为目前影响公司物流/快递服务质量的关键环节有哪些？（可多选）
收件与入库效率
仓储管理与准确率
分拣速度与准确率
干线运输时效与安全
末端配送时效与服务态度
异常件处理效率
信息系统稳定性与准确性
客户服务响应与解决能力
其他
您认为公司对客户反馈（尤其是投诉）的重视程度和处理效率如何？
非常重视，处理高效及时
比较重视，处理速度尚可
一般，有待改进
不太重视，处理较慢
非常不重视，处理拖沓
对于提升公司的整体服务质量与运营效率，您最想提出的一条具体建议是什么？
对于改善您个人的工作环境或体验，您最希望公司做出的一项改变是什么？