您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
您平均每月收到的快递包裹数量大约是?
1-3个
4-6个
7-10个
11-20个
20个以上
您关注快递单上的哪些隐私信息?(可多选)
收件人姓名
收件人手机号
收件地址(具体到门牌号)
所购商品信息
寄件人信息
快递单号
您是否了解“隐私面单”(隐藏部分个人信息的快递单)?
您认为当前主流快递公司在保护用户个人信息方面的表现如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当快递员将包裹放在代收点或快递柜时,您是否担心包裹上的个人信息被他人看到?
您通常如何处理废弃的快递面单?(可多选)
直接丢弃
撕碎或涂抹关键信息后丢弃
使用碎纸机处理
收集起来统一处理
不处理,由家人/室友处理
如果某家快递公司因隐私保护不力导致信息泄露,您是否会考虑更换其他快递公司?
您是否愿意为使用更高级别的隐私保护服务(如更彻底的隐私面单、加密运单等)支付额外费用?
您认为快递公司在隐私保护方面最需要改进的是?(可多选)
推广和普及隐私面单
加强内部员工数据安全培训与管理
提升信息系统安全防护等级
建立更透明、便捷的个人信息查询与删除渠道
加强对合作代收点/快递柜的信息安全管理
其他
您是否曾因快递信息泄露而接到过骚扰电话、诈骗电话或垃圾短信?
是,频繁发生
是,偶尔发生
否,从未发生
不确定是否与快递信息有关
您向亲友推荐您最常用的快递公司的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您主要通过哪些渠道了解快递公司的隐私保护政策或措施?
快递公司官网/APP
新闻媒体报道
社交媒体
朋友/家人推荐
从未关注过
对于未来物流快递行业的隐私保护,您最期待看到哪些创新或改进?
在网购时,您是否会因为商家/平台合作的快递公司隐私保护口碑差而放弃购买?
您认为,在平衡配送效率与用户隐私保护之间,快递公司更应侧重哪一方?
应更侧重隐私保护,效率可以适当降低
应更侧重配送效率,隐私风险可接受
两者同等重要,需寻找最佳平衡点
您认为哪些主体应对快递用户隐私保护负主要责任?(可多选)
快递公司
电商平台/商家
物流信息系统开发商
政府监管部门
用户自身
代收点/快递柜运营商
总体而言,您对自己个人隐私信息的保护意识有多强?(1-5分,1分表示非常弱,5分表示非常强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★