您所在的部门是？
一线操作（如分拣、派送）
客户服务
信息技术与数据安全
运营管理
市场营销与业务
人力资源与行政
其他
您在当前公司的工龄是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否清楚了解公司关于客户信息（如姓名、电话、地址）的隐私保护政策？
非常清楚
大致了解
仅了解部分
不太清楚
完全不了解
您认为公司目前对员工接触客户隐私信息的权限管理是否严格？
非常严格，管理到位
比较严格
一般
管理较为松散
非常松散，存在风险
您在工作中，主要通过哪些方式接触到客户的隐私信息？（可多选）
运单/面单处理
内部业务系统查询
客服电话沟通
手持终端（PDA）操作
处理客户投诉或查询
不直接接触
公司是否为您提供过关于数据安全与隐私保护的专项培训？
定期提供且内容详实
入职时提供过
偶尔有相关提醒或通知
从未提供
不确定
您认为现有培训对您保护客户隐私的实际帮助有多大？（1-5分，1分为无帮助，5分为非常有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾发现或怀疑有同事不当处理（如泄露、私下记录）客户隐私信息？
是，曾亲眼所见或确认
听说过类似情况，但未证实
没有发现过
不确定
如果您发现潜在的隐私泄露风险或违规行为，您知道如何上报或向谁反馈吗？
非常清楚流程和渠道
知道大概渠道
不太确定
完全不知道
您认为公司对隐私保护违规行为的处罚力度如何？
非常严厉，能有效震慑
比较严厉
一般
处罚较轻
不清楚处罚规定
您个人对保护客户隐私重要性的认同度如何？
极其重要，是职业操守的核心
非常重要
比较重要
一般重要
不太重要
在保护隐私和提升工作效率之间，您是否感到过冲突或压力？
基于您对公司在隐私保护方面的努力和现状的了解，您有多大意愿向他人推荐本公司是一个注重隐私安全的工作场所？（0-10分）
除了客户隐私，您认为公司对员工个人隐私（如考勤数据、健康信息）的保护做得如何？
保护得很好
保护得较好
一般
保护得不太好
保护得很差
您认为公司管理层是否重视员工在隐私保护方面的意见和建议？
您希望公司在隐私保护方面提供哪些进一步的支持？（可多选）
更系统、频繁的培训
更清晰、易操作的流程指南
更便捷、保密的内部举报渠道
更先进的技术工具（如数据脱敏系统）
更明确的奖励与处罚制度
其他
对于如何平衡业务效率与隐私保护，您有什么具体的建议或想法？
您认为加强隐私保护是否会增加您的工作负担？
会显著增加
会略微增加
基本没有影响
可能会简化工作
不确定
与同行业其他公司相比，您认为本公司在隐私保护方面的表现处于什么水平？
领先水平
中等偏上
中等水平
中等偏下
落后水平
不了解
您对未来一年公司隐私保护工作的改善是否有信心？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
请分享一个您亲身经历或观察到的、关于公司（或行业）在隐私保护方面做得好的具体事例。
请分享一个您认为公司目前在隐私保护方面存在的最主要问题或风险。
您是否愿意在后续就隐私保护话题参与更深入的访谈或讨论？