请问您在过去一年内,平均每月使用快递服务的频率是?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
几乎不使用
在寄送或接收快递时,您对个人信息(如姓名、电话、地址)被泄露的担忧程度如何?
您认为快递物流环节中,哪些个人信息面临较高的泄露风险?(可多选)
收/寄件人姓名
收/寄件人手机号码
收/寄件人详细地址
身份证号码(如寄送某些特殊物品时)
购物偏好(通过包裹内容推断)
支付信息(如通过快递平台支付)
其他
您是否曾因快递服务,遇到过个人信息疑似被泄露的情况(如收到骚扰电话、短信等)?
在填写快递面单时,您是否会主动采取一些措施来保护个人信息?
如果您采取保护措施,通常会使用哪些方式?(可多选)
使用昵称或化名
使用快递柜/驿站地址,不写具体门牌号
使用虚拟手机号(如菜鸟裹裹的“隐私号”)
涂抹或销毁用过的快递面单
要求使用“隐私面单”(隐藏部分信息)
其他
(上题选“从不会”者跳过此题)
您是否了解国家关于个人信息保护的相关法律法规,如《个人信息保护法》?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为,当前主要的快递公司(如顺丰、京东、三通一达等)在保护用户个人信息方面的整体表现如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
不了解/没关注
基于您最近的体验,您向朋友或家人推荐您最常使用的快递公司的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
如果一家快递公司因其卓越的个人信息保护措施而获得权威认证,您是否会更倾向于选择它?
您希望快递公司在个人信息保护方面,具体加强哪些措施?(可多选)
全面推广并默认使用“隐私面单”
加强员工数据安全培训与权限管理
明确公示个人信息收集、使用规则
建立便捷的个人信息查询、更正、删除渠道
定期发布数据安全与隐私保护报告
加大对信息泄露事件的处罚与赔偿力度
其他
当您发现快递公司可能存在个人信息泄露问题时,您通常会采取什么行动?
向快递公司官方投诉
向消费者协会或监管部门举报
在社交媒体或网络平台曝光
不再使用该快递公司
自认倒霉,不采取行动
其他
请对您最常使用的快递公司在“保护用户隐私”这一项上的表现进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是?
在校学生
政府/事业单位
企业/公司职员
个体/自由职业
退休
其他
对于物流快递行业如何更好地保护用户个人信息、提升服务口碑,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)