您在过去一年内平均每月使用快递服务的次数大约是?
1-3次
4-6次
7-10次
11次以上
几乎不使用
您通常通过哪些渠道寄收快递?(可多选)
快递公司官方App/小程序(如顺丰、三通一达)
电商平台内集成下单(如淘宝、京东)
线下快递网点
智能快递柜
第三方代收点(如驿站、便利店)
快递员上门取/送件
在寄送快递时,您对运单上哪些个人信息的暴露感到最担忧?
姓名
手机号码
详细家庭/公司地址
身份证号码(如寄送特殊物品时)
物品信息
都不太担心
您是否了解快递公司有责任对您的运单信息(如姓名、电话、地址)进行保密?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您是否曾遇到过疑似快递信息泄露的情况?(例如:收到与包裹无关的营销电话、短信,或发现个人信息被用于其他用途)
当您发现快递面单上直接显示完整手机号时,您的感受是?
非常不安,担心信息泄露
有些担心,但认为难以避免
无所谓,觉得问题不大
没注意过
您认为快递信息泄露可能带来哪些风险?(可多选)
垃圾短信/骚扰电话增多
精准诈骗风险增加
个人住址等隐私暴露带来安全隐患
被用于非法注册或信用欺诈
其他
您是否注意过快递公司提供的“隐私面单”服务?(即隐藏部分姓名、电话号码的运单)
经常使用/看到
偶尔使用/看到
听说过但没使用/见过
完全没听说过
如果使用“隐私面单”需要额外付费或操作更复杂,您愿意使用吗?
愿意,安全更重要
看费用多少或复杂程度
不愿意,觉得没必要或太麻烦
不确定
在快递App或小程序中查询物流轨迹时,您是否担心自己的查询行为数据被收集和分析?
您希望快递公司在数据安全方面采取哪些措施?(可多选)
全面推行免费隐私面单
加强内部员工数据访问权限管理
定期进行数据安全审计并公布结果
提供用户数据查看与删除的渠道
加密存储和传输用户数据
对数据泄露事件进行及时公告与赔偿
您认为当前快递公司在保护用户数据安全方面的整体表现如何?
当您授权快递App获取您的通讯录、位置等权限时,主要出于什么考虑?
为了使用核心功能(如填写地址),不得不授权
相信大公司会妥善处理数据
没仔细看就授权了
通常会拒绝非必要授权
不记得/没注意过
如果发生大规模快递数据泄露事件,这会影响您未来使用该快递公司的意愿吗?
会,将立即停止使用
会,会减少使用频率
视公司处理态度和补救措施而定
影响不大,因为没有太多选择
不好说
请对您最常使用的快递公司的数据安全保护信任度进行评分。(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否阅读过快递公司的隐私政策或用户协议?
仔细阅读过
粗略浏览过
从未阅读过
想阅读但觉得太复杂看不懂
您通过哪些渠道了解数据安全相关的信息?(可多选)
新闻媒体报道
社交媒体讨论
政府或监管部门发布的信息
公司官方公告
亲朋好友告知
很少主动关注
您认为在快递数据安全保护中,哪一方应负最主要责任?
快递公司
电商平台
政府监管部门
用户自身
多方共同责任
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
政府/事业单位员工
企业职员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
对于物流快递行业的数据安全保护,您还有哪些具体的意见或建议?