您最近一年内平均每月使用快递(收件/寄件)的次数大约是?
您通常使用哪些快递公司?(可多选)
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
极兔
EMS
德邦
其他
在您选择快递服务时,以下哪个因素对您决策的影响最大?
价格
速度
服务(上门取件/派送态度等)
网络覆盖与可靠性
品牌知名度
请对您对快递服务价格的敏感度进行评分(1分=完全不敏感,5分=非常敏感)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当快递公司提供“分享优惠券给好友,双方得福利”活动时,您会参与吗?
您通常通过哪些社交媒体平台分享与快递相关的内容?(可多选)
微信朋友圈
微信聊天/群聊
微博
小红书
抖音/快手
QQ空间
其他
从不分享
您最可能在什么情况下,在社交媒体上分享您的快递体验?
收到惊喜/有趣的包裹时
对服务(好或坏)有强烈感受时
参与快递公司的分享有奖活动时
向朋友推荐/吐槽某个快递时
几乎从不分享
如果分享您的快递单号(隐藏关键信息后)可以换取积分或折扣,您愿意尝试吗?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
假设两件商品价格相同,A商家使用普通快递(运费5元),B商家使用知名快递(运费10元)。您会更倾向于选择?
A商家(普通快递)
B商家(知名快递)
看具体商品价值决定
不确定
对于“加急配送”服务,您愿意为比普通配送快1天支付多少额外费用(假设普通运费10元)?
0元(不愿支付)
1-5元
6-10元
11-20元
20元以上
哪些类型的快递优惠活动最能吸引您?(可多选)
首单立减/免运费
分享好友得优惠券
会员月/季卡折扣
节假日满减活动
积分兑换运费
特定时段(如夜间)优惠
您是否关注过快递公司在社交媒体(如微博、抖音)上的官方账号?
是,并经常互动
是,但很少互动
关注过,但已取关
从未关注过
看到朋友在社交媒体上分享快递公司的优惠活动链接,您会点击查看吗?
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的快递公司?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为快递公司通过社交分享进行营销,对您的消费决策影响大吗?
影响很大,我会因此尝试
有一定影响,会纳入考虑
影响很小,主要看自身需求
完全没有影响
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前每月可支配收入(或生活费)大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
对于快递公司如何设计更吸引您参与社交分享的优惠活动,您有什么建议?