1. 请问您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
2. 您目前或最近一年内是否使用过快递/物流服务？
3. 提到“物流/快递公司”，您最先联想到哪三个品牌？（最多选3项）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
德邦快递
中国邮政EMS
极兔速递
其他
4. 总体而言，您对您最常使用的快递品牌的服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
5. 您是否关注过物流/快递企业开展的公益活动或志愿服务项目（如关爱留守儿童、支援灾区、环保行动等）？
6. 如果一家物流/快递企业积极履行社会责任（如开展公益、环保），会提升您对其品牌的好感度吗？
会显著提升
会稍有提升
没有影响
可能会降低（如认为其作秀）
7. 您是否曾以个人身份参与过任何形式的志愿服务？
8. 如果物流/快递公司组织面向公众的志愿服务（如社区快递知识普及、为特殊群体配送物资），您可能感兴趣的参与形式是？（可多选）
线上宣传/信息转发
线下社区服务活动
物资捐赠/募集
专业技能支持（如IT、设计）
作为长期志愿者
暂时没有兴趣
9. 您认为物流/快递企业组织志愿服务，最主要的动机应该是什么？
真诚回馈社会，解决实际问题
提升企业品牌形象与声誉
履行政策或行业要求
增强员工凝聚力
其他
10. 阻碍您参与企业组织的志愿服务的主要因素可能是什么？
时间不匹配
缺乏相关信息渠道
对活动内容不感兴趣
担心活动流于形式，无实际效果
不信任企业动机
没有阻碍，愿意参与
11. 您认为物流/快递企业的志愿服务，最应该聚焦在哪个领域？
教育助学
扶贫助困
应急救援与物资运输
环境保护（如包装回收）
社区便民服务
关爱老年群体/残障人士
其他
12. 您认为物流/快递企业在社会责任（公益、环保等）方面的实际表现如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
13. 您更信任由以下哪种主体发起或合作的物流相关志愿服务项目？
知名物流企业独立发起
物流企业与权威公益机构合作
政府部门主导，企业配合
社区/民间团体自发组织
14. 如果参与志愿服务，您希望获得什么？（可多选）
志愿服务证书/时长证明
少量纪念品或补贴
结识新朋友，拓展社交
学习新技能，获得成长
纯粹的精神满足感，无需回报
其他
15. 您是否愿意在未来一年内，尝试参与一次由物流/快递品牌组织的志愿服务？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
16. 对于物流/快递企业如何更好地开展志愿服务或履行社会责任，您有什么具体的建议或期待？