您目前或曾经使用过我们的人力资源服务/产品（例如：招聘系统、薪酬计算、绩效管理、员工自助平台等）吗？
您与我们的服务/产品发生联系的主要角色是？
企业人力资源管理者
企业员工/用户
求职者
系统管理员/IT支持
其他
总体而言，您对我们人力资源服务/产品的第一印象如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪些渠道了解到我们的服务/产品的？（可多选）
公司内部推荐/要求
搜索引擎
行业媒体/网站
销售人员联系
线下展会/活动
朋友/同事推荐
社交媒体
其他
在考虑是否使用我们的人力资源服务/产品时，您最看重的因素是？
功能是否全面强大
操作是否简单易用
价格是否合理
数据安全与隐私保护
售后服务与技术支持
品牌口碑与行业案例
您有多大可能向您的同事或同行推荐我们的人力资源服务/产品？请用0-10分表示，0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”。
您认为我们服务/产品的界面设计（UI）和视觉体验如何？
非常美观、现代
比较清晰、舒适
中规中矩、一般
有些混乱、过时
非常糟糕、难以接受
您认为我们服务/产品的操作流程和交互设计（UX）是否流畅、符合直觉？
非常流畅，几乎无需学习
比较流畅，偶尔需要查看帮助
一般，需要一定的学习成本
比较繁琐，经常感到困惑
非常复杂，难以完成基本操作
您认为我们服务/产品在哪些核心功能上表现较好？（可多选）
信息录入与查询
流程审批与管理
数据统计与分析
报表生成与导出
移动端适配与使用
系统集成与对接
消息通知与提醒
以上均不突出
您在使用过程中遇到过哪些主要问题或障碍？（可多选）
系统运行速度慢/卡顿
功能逻辑复杂难懂
界面布局不合理
帮助文档不清晰
遇到技术故障/错误
客服响应不及时
移动端体验差
未遇到明显问题
当您遇到问题时，我们的客服或技术支持是否能有效解决？
总能快速有效地解决
大多数时候能解决，但有时较慢
解决效果一般，需要反复沟通
很难联系上或解决不了
未曾联系过客服
您认为我们的服务/产品在帮助您提升工作效率方面的价值有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解或使用过的其他同类产品相比，我们的服务/产品处于什么水平？
考虑到价格、功能、服务等因素，您认为我们服务/产品的性价比如何？
性价比极高
性价比不错
性价比一般
性价比偏低
性价比极低
未来，您继续使用或考虑购买我们服务/产品的意愿有多强？
非常强烈，会持续使用/购买
比较强烈，很可能继续使用/购买
视情况而定，需要观望
意愿较弱，可能会寻找替代品
完全没有意愿
您最希望我们在未来版本中优先增加或改进哪些方面？（可多选）
人工智能（AI）辅助功能
更强大的数据分析与洞察
更灵活的流程自定义
更完善的移动端功能
更简洁直观的用户界面
更快的系统响应速度
更丰富的第三方集成
更贴心的客户成功服务
请分享一个您在使用我们服务/产品过程中，最满意或最不满意的具体经历或细节。
对于提升我们的服务/产品，使其更符合您的需求和期望，您还有哪些具体的意见或建议？
您是否愿意在未来接受我们的进一步访谈，以深入交流您的使用体验？