您所在的企业规模是?
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您目前在公司担任的职位与以下哪项最接近?
人力资源专员/助理
人力资源经理/主管
人力资源总监/副总裁
IT/系统管理员
公司管理层/决策者
其他
贵公司目前正在使用或曾经使用过我们哪些人力资源科技产品/模块?(可多选)
招聘管理系统
员工入职/离职管理
薪酬福利管理
绩效管理系统
学习与发展平台
考勤与休假管理
员工自助服务门户
数据分析与报表
其他
总体而言,您对我们产品/服务的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与贵公司使用过的其他同类产品相比,您如何评价我们产品的易用性?
显著更好
略好一些
大致相当
略差一些
显著更差
未使用过其他产品
您有多大可能向同行或朋友推荐我们的产品?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为我们产品最突出的优势是什么?(可多选)
界面友好,易于操作
功能强大且全面
系统稳定,运行流畅
与现有系统集成度高
数据安全有保障
客户服务响应及时
性价比高
其他
您认为我们产品目前最需要改进或加强的方面是?(可多选)
产品功能/性能
用户界面与操作体验
系统稳定性与速度
移动端支持
定制化与灵活性
培训与文档支持
售后服务与技术支持
价格与收费模式
其他
您对我们产品功能更新迭代的速度是否满意?
非常满意,总能及时满足新需求
比较满意,基本能跟上需求
一般,更新速度可以接受
不太满意,更新较慢
非常不满意,更新滞后
当您遇到产品使用问题或需要技术支持时,通常的解决效率如何?
非常高效,问题能快速解决
比较高效,通常在预期内解决
一般,需要等待一段时间
效率较低,解决周期较长
效率很低,问题经常被拖延
请对我们客户服务团队(包括售前咨询、实施、售后支持)的专业度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们提供的产品培训与帮助文档的实用性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
使用我们的产品后,您认为对贵公司人力资源管理工作效率的提升程度如何?
提升非常显著
有比较明显的提升
有一定提升
提升不明显
几乎没有提升
您希望通过哪些渠道获取产品更新、最佳实践或行业资讯?(可多选)
产品内通知/弹窗
定期邮件简报
专属客户成功经理沟通
线上研讨会/直播
线下客户沙龙/峰会
官方微信公众号/社群
帮助中心/知识库文章
其他
未来一年,贵公司是否有计划增加在我们产品上的投入(如增购模块、增加用户数等)?
是,已有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
不确定
有计划减少投入
您对我们产品或服务还有什么具体的意见、建议或未来期待的功能?
如果愿意,请留下您的联系方式(邮箱/电话),以便我们就您的反馈进行进一步沟通。(选填)