您在过去一年中，是否曾因个人或家庭事务寻求过法律帮助或使用过法律服务平台？
您主要通过哪些渠道了解或接触法律服务平台？（可多选）
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、抖音）
朋友或家人推荐
应用商店推荐/排行榜
线下广告或活动
其他
在您使用过的法律服务平台中，最常使用的是哪一个？
XX法律App
XX律师网
XX法务
其他平台
没有固定使用的平台
请为您最常使用的平台的整体满意度打分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用法律服务平台最主要的需求是什么？
法律咨询（线上/电话）
查找并联系律师
获取法律文书/合同模板
了解法律知识/资讯
案件进度查询与管理
其他
您通常通过哪种方式获取法律咨询服务？
平台提供的免费图文/语音咨询
付费电话/视频咨询
线下预约律师面谈
查阅平台提供的问答或文章
没有咨询过
在选择一个法律服务平台时，您最看重以下哪些因素？（可多选）
律师/咨询师的专业水平与资质
平台的信誉与口碑
服务响应速度
费用透明性与性价比
平台功能的易用性（App/网站）
隐私与数据安全
其他
您认为当前使用的平台在“费用透明性”方面做得如何？
非常透明，所有费用清晰列明
比较透明，但部分项目说明不够清楚
一般，有时会产生预期外的费用
不透明，费用构成模糊
未涉及付费服务
您有多大可能性向身边有法律需求的朋友或家人推荐您最常使用的这个平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您对平台提供的“法律文书/合同模板”功能的满意度如何？
非常满意，模板齐全且专业
比较满意，基本能满足需求
一般，模板不够多或不够新
不满意，很少使用或不好用
从未使用过此功能
您希望未来的法律服务平台在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）
提供更智能的AI法律助手
增加更多免费普法内容（文章、视频、直播）
优化律师匹配算法，更精准推荐
加强用户隐私保护措施
简化操作流程，提升用户体验
提供更灵活多样的付费模式
其他
您是否愿意为更高质量、更即时的法律咨询服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为使用法律服务平台，对您解决法律问题的实际帮助有多大？
非常有帮助，基本解决了问题
有一定帮助，提供了有用信息或方向
帮助有限，未能解决核心问题
几乎没有帮助
说不清
请描述一次您在使用法律服务平台时，最满意或最不满意的一次经历。（选填）
您对平台“案件进度跟踪”或“与律师沟通”的便捷性评价如何？
非常便捷，信息同步及时
比较便捷，但仍有改进空间
一般，沟通有时不畅
不便捷，信息不同步或难以联系
未使用过相关功能
除了解决具体问题，您还希望从法律服务平台获得哪些价值？（可多选）
提升自身的法律风险防范意识
了解与日常生活相关的法律常识
获得情感支持与心理疏导
结识有相似经历的用户社群
参与法律公益或互助活动
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前从事的职业是？
在校学生
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
专业人士（如律师、医生、教师等）
其他
对于提升公众的法律参与度，您还有什么其他的建议或想法吗？（选填）