请问您与我们的合作关系属于以下哪一类？
长期固定客户（合作1年以上）
项目制客户（合作1年以内）
首次合作客户
潜在客户/咨询阶段
在过去一年中，我们为您提供了哪些主要服务？（可多选服务，此为单选询问服务类型）
年度财务报表审计
专项审计（如税务、内控等）
会计代理与记账
财务咨询与顾问
其他
整体而言，您有多大可能将我们的会计审计服务推荐给您的朋友或商业伙伴？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对以下服务维度的满意度进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务收费与所提供的价值相比如何？
物超所值
基本合理
略高，但可接受
过高，性价比低
在服务过程中，您最看重我们哪些方面的表现？
审计/报告的严谨与零差错
对行业与政策的深刻理解
能够提供前瞻性风险提示
沟通顺畅，随时能找到对接人
流程清晰，交付准时
服务人员的亲和力与耐心
您通常通过何种渠道与我们沟通？
电话
电子邮件
即时通讯软件（如微信）
面对面会议
客户门户系统
您对我们沟通渠道的便捷性与有效性满意吗？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务交付后，我们是否有进行后续跟进或满意度回访？
如果您有推荐意愿，主要原因是？（若上一题NPS评分≤6分，此题可跳过）
专业可靠，值得信赖
服务高效，省心省力
能创造超出预期的价值
团队配合默契，沟通愉快
长期合作，关系稳固
如果您推荐意愿不高，主要阻碍因素是？（若NPS评分≥7分，此题可跳过）
服务费用较高
响应有时不够及时
部分环节流程复杂
人员专业度有待提升
报告或建议的实用性不足
其他
与您接触过的其他同类服务机构相比，我们的服务处于什么水平？
请描述一个我们服务中令您印象最深刻的正面案例或细节。（选填）
未来一年，您继续选择我们服务的可能性有多大？
肯定会
很可能
不确定，视情况而定
可能不会
肯定不会