您首次了解到我们品牌的渠道是？
社交媒体
朋友/家人推荐
搜索引擎
线下广告（如地铁、公交）
内容平台（如小红书、B站）
电商平台推荐
其他
当提到我们品牌时，您脑海中首先联想到的三个关键词是什么？（请选择最符合的3个）
创新
可靠
昂贵
性价比高
时尚
传统
服务好
设计感强
环保
技术领先
您认为我们品牌的核心优势主要体现在哪些方面？
产品质量
产品设计/外观
价格竞争力
客户服务
品牌声誉
技术创新
营销活动
购买便利性
售后服务
可持续性/环保理念
从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌？
与我们的主要竞争对手相比，您认为我们品牌的整体表现如何？
显著领先
略有优势
不相上下
略有不足
显著落后
不了解竞争对手
请对我们品牌的广告和营销内容（如视频、图文）的吸引力和记忆度进行评分。（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道关注我们品牌的最新动态或信息？
品牌官方网站
品牌官方社交媒体账号（如微博、微信公众号）
电商平台品牌店铺
新闻媒体/行业报道
线下门店/活动
KOL/博主推荐
不关注
您认为我们品牌在以下哪个方面最需要改进？
产品功能/性能
产品价格
购买流程体验
配送/物流服务
售后服务与支持
品牌沟通与宣传
产品外观设计
环保与社会责任
关于上述您选择的最需要改进的方面，请具体说明您的期望或建议。
您对我们品牌的客户服务（包括咨询、投诉处理等）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未曾使用过
如果您曾对我们的产品或服务感到不满，主要原因是？（若无不满意经历，请跳过）
产品质量问题
未达到宣传效果
价格过高
客服响应慢/态度差
物流配送问题
售后流程繁琐
产品与描述不符
其他
您认为我们品牌传递的品牌形象与您的个人价值观契合度如何？
请对我们品牌在创新和紧跟潮流方面的表现进行评分。（1分=非常守旧，5分=非常创新）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内，您再次购买我们品牌产品或服务的可能性有多大？
如果我们的品牌是一个人，您会用哪几句话来形容他/她的性格和特点？
您希望我们品牌未来在哪些领域进行拓展或推出新产品/服务？
数字化/智能产品
线下体验空间
联名跨界合作
订阅制服务
个性化定制
二手/回收服务
社区/会员专属活动
教育/知识内容
您认为我们品牌在社会责任（如环保、公益）方面的表现如何？
表现突出，是行业榜样
表现良好，有积极行动
表现一般，中规中矩
表现不足，有待加强
不了解/不关心
请分享一个您与我们品牌之间最难忘的互动经历（无论是正面的还是负面的）。
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
管理人员
专业人士（如医生、律师、教师）
工人/服务人员
退休
其他
最后，请留下您对我们品牌最想说的一句话或任何其他未提及的宝贵建议。