您在过去一年内是否购买或参加过任何付费的咨询或学习服务(如课程、培训、一对一咨询等)?
您通常希望通过咨询学习服务解决哪些方面的问题?(可多选)
职业技能提升
个人成长(如沟通、思维)
特定知识领域深造
备考或考取证书
解决具体工作/生活难题
拓展人脉与资源
其他
在获取知识或解决问题时,您更倾向于哪种主要的学习方式?
系统化的在线课程(录播)
直播互动课/研讨会
一对一私教/咨询
阅读书籍/资料自学
参加线下工作坊/训练营
社群/小组共学
请评估“学习内容的实用性和可操作性”对您选择咨询学习服务的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估“讲师/咨询师的专业背景和口碑”对您选择咨询学习服务的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估“学习社群的互动与氛围”对您选择咨询学习服务的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于一项为期一个月、每周投入约3-5小时的在线技能提升课程,您认为哪个价格区间是您可以接受的?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
视具体内容和效果而定
对于一次时长1小时的一对一专业问题咨询,您认为哪个价格区间是您可以接受的?
200元以下
200-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
视咨询师资历而定
如果一项服务价格略高于您的预期,但提供以下某项额外价值,您最可能因为哪一项而考虑购买?
提供长期有效的社群支持与答疑
承诺学习效果或提供成果保障
包含额外的稀缺资料或工具
提供权威的认证或证书
价格因素仍是决定性因素,不太会考虑
您通常通过哪些渠道了解并决定购买咨询学习服务?(可多选)
社交媒体(如公众号、小红书、B站)
知识付费平台(如得到、知乎)
朋友/同事推荐
行业KOL/专家推荐
搜索引擎广告
线下活动/讲座
电子邮件营销
您更愿意为哪种付费模式买单?
一次性买断全部内容/服务
按月/季度订阅
按实际使用次数/时长付费
先免费体验部分内容再决定是否付费
分期付款
当您考虑购买一项高价(例如超过3000元)的学习服务时,您的决策过程通常有多谨慎?(1-5分,1为非常轻率,5为非常谨慎)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一项服务提供“7天无理由退款”保障,这会多大程度增加您的购买意愿?
大幅增加
略有增加
没有影响
反而会让我怀疑服务质量
在付费后,哪些因素最可能导致您对一项学习服务感到不满意或后悔?(可多选)
内容质量低于预期
讲师水平或投入度不够
服务与宣传严重不符
价格与实际价值不匹配
学习体验/平台不好用
没有达到预期学习效果
售后服务差
在您最近一次购买咨询学习服务时,促使您最终下单的最关键因素是什么?请简要描述。
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工(企业)
自由职业者/创业者
公务员/事业单位人员
待业/求职中
其他
您个人税后月收入(或可支配生活费)大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3000-8000元
8000-15000元
15000-30000元
30000元以上