广告营销服务体验口碑调研

您好!我们正在进行一项关于广告营销服务体验的调研,旨在了解您对当前或过往服务商的真实感受与评价。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,以帮助我们提升服务质量。感谢您的参与与宝贵时间!
您或您所在的企业在最近一年内是否使用过外部广告营销服务?
是,正在使用
是,曾经使用过
否,从未使用过
您所接触的广告营销服务,主要属于以下哪种类型?
品牌策略与定位
社交媒体营销(如微信、微博、抖音)
搜索引擎营销(SEM)
内容营销与创作
整合营销传播
其他
您是通过何种渠道找到或接触到该服务商的?
朋友/同行推荐
线上搜索
行业展会/活动
主动销售联系
广告投放
其他
总体而言,您对该服务商的服务体验满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该服务商在以下哪个方面表现最为突出?
专业能力与行业知识
创意与内容质量
响应速度与沟通效率
执行效果与ROI(投资回报率)
价格透明度与性价比
没有特别突出的方面
您认为该服务商在以下哪个方面最需要改进?
专业能力与行业知识
创意与内容质量
响应速度与沟通效率
执行效果与ROI(投资回报率)
价格透明度与性价比
没有特别需要改进的方面
您有多大可能性向您的朋友或同行推荐该服务商?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在合作过程中,您认为哪些沟通环节是顺畅且高效的?(可多选)
需求对接与brief
方案提案与汇报
日常执行进度同步
数据报告与复盘
问题反馈与解决
都不太顺畅
您认为服务商提供的报告(如数据报告、结案报告等)清晰度和价值如何?
非常清晰,极具指导价值
比较清晰,有一定参考价值
一般,内容较为基础
不够清晰,价值有限
没有提供过正式报告
您认为该服务商的收费与其提供的服务价值相比如何?
物超所值
基本匹配
价格偏高,但尚可接受
价格过高,性价比低
不确定/不清楚
未来在选择广告营销服务商时,您最看重哪些因素?(可多选)
过往成功案例与口碑
团队专业能力与经验
创意与策略能力
执行效率与响应速度
透明的价格体系
数据驱动与效果承诺
良好的沟通与协作体验
如果未来有新的营销需求,您是否会优先考虑再次与该服务商合作?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请用1-2个词描述您对该服务商的整体印象(例如:专业、高效、创新、保守等)。
    ____________
您认为一个优秀的广告营销服务商,除了专业能力外,还应具备哪些特质?(可多选)
对客户业务有深刻理解
能够提供前瞻性策略建议
具备强大的资源整合能力
诚实守信,有契约精神
主动沟通,保持信息透明
敢于承认错误并及时修正
长期陪伴客户成长
您认为当前广告营销服务行业普遍存在哪些问题?(单选最突出的一个)
过度承诺,效果不达预期
报价不透明,存在隐形消费
服务同质化,缺乏创新
人员流动大,服务不稳定
数据造假或报告注水
其他
对于您合作过的服务商,您最想对他们说的一句话建议或期望是什么?
    ____________
您的身份更接近于?
企业市场/品牌负责人
企业创始人/管理者
市场/广告代理机构从业者
自由职业者/个人品牌主
其他
您所在的企业规模是?
微型企业(10人以下)
小型企业(10-99人)
中型企业(100-999人)
大型企业(1000人以上)

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