公关满意度与价格敏感度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于公关服务满意度与价格敏感度的市场研究。本问卷旨在了解您对我们公关服务的评价以及对服务价格的看法。您的回答将完全保密,仅用于统计分析,帮助我们改进服务。问卷预计耗时约8-10分钟,感谢您的参与!
您与我们的公关服务合作了多长时间?
首次合作
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐我们的公关服务?请用0-10分表示,0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对以下公关服务核心要素的满意度进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的公关服务在以下哪个方面表现最为突出?
媒体关系与传播
危机公关处理
品牌形象塑造
活动策划与执行
内容创意与制作
其他
您认为我们提供的公关服务在以下哪个方面最需要改进?
响应速度
策略创新性
执行效果
沟通频率与透明度
报告质量
其他
我们当前的公关服务收费模式是?
项目制(一次性收费)
月度/季度/年度服务费
按效果付费(如KPI达成)
混合收费模式
不清楚
与市场上同级别的公关服务相比,您认为我们的价格定位如何?
显著偏高
略微偏高
合理,物有所值
略微偏低
显著偏低
如果我们的服务价格上调10%,您会如何反应?
立即终止合作
会考虑寻找替代服务商
会与服务团队沟通,希望维持原价
只要服务质量同步提升,可以接受
完全不影响继续合作
在选择公关服务时,以下哪些因素是您最看重的?(请选择最重要的3项)
服务价格
服务团队的专业能力
过往成功案例
品牌知名度与声誉
服务的定制化程度
响应速度与灵活性
长期的合作关系与信任
您认为我们的服务为您的业务带来的最大价值是什么?
提升了品牌知名度与美誉度
有效管理了潜在的舆论风险
带来了直接的业务线索或销售增长
节省了内部团队的时间与精力成本
其他
您主要通过什么渠道了解我们的服务报价或进行价格沟通?
与客户经理直接沟通
官方报价单/合同
行业内的口碑与比较
线上平台或比价网站
其他
您是否愿意为以下增值服务支付额外费用?
非常愿意,只要价值明确
视具体情况和价格而定
不太愿意,希望包含在基础服务中
完全不愿意
您更倾向于接受哪种形式的增值服务?(可多选)
定期的深度行业分析报告
高管媒体专访机会
社交媒体舆情监测与分析
危机公关预案制定与演练
创意内容(如视频、信息图)制作
未来一年,您预计在公关服务上的预算将如何变化?
大幅增加
小幅增加
基本保持不变
小幅削减
大幅削减
对于我们的公关服务,您还有哪些具体的意见或建议?(例如,关于服务内容、沟通方式、收费模式等)
    ____________
您的公司所属行业是?
科技/互联网
金融/投资
消费品/零售
制造业
医疗健康
文化/娱乐/传媒
教育/培训
其他
您在公司中的角色是?
创始人/CEO
市场/品牌总监
公关/传播经理
市场专员
其他管理人员
其他
您所在公司的规模(员工人数)大约是?
少于50人
50-249人
250-999人
1000人以上

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