公关安全性评价问卷调查

尊敬的参与者,您好!本问卷旨在了解您对组织/品牌在公共沟通与信息发布过程中安全性的看法与评价。您的宝贵意见将有助于提升相关工作的稳健性。问卷采用匿名方式,数据仅用于统计分析,请放心填写。
您与本次评价的组织/品牌属于何种关系?
内部员工/管理者
外部合作伙伴/供应商
消费者/用户
媒体/公众人士
其他利益相关方
您认为该组织/品牌在信息发布前,对潜在风险的评估是否充分?
非常充分
比较充分
一般
不太充分
非常不充分
该组织/品牌在危机事件发生后的首次公开回应速度,您如何评价?
非常迅速,抢占先机
比较及时
反应速度一般
反应较慢
反应迟缓,错失良机
您认为该组织/品牌在哪些传播渠道的安全性管理上表现较好?(可多选)
官方网站/APP
社交媒体(微博、微信等)
新闻稿/媒体声明
线下活动/发布会
内部沟通渠道
均表现一般或较差
请对组织/品牌高层管理者公开言论的谨慎性与专业性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该组织/品牌是否曾因信息泄露(如未公开财报、内部文件、用户数据等)引发过公关危机?
是,曾发生过且影响较大
是,但影响较小或已妥善处理
据我所知没有
不清楚
在您看来,该组织/品牌面临的主要公关安全风险可能来自哪些方面?(可多选)
内部员工不当言论/行为
供应链或合作伙伴问题
产品/服务质量缺陷
数据安全与用户隐私
政策与法规变化
社交媒体上的谣言与恶意攻击
其他
您认为该组织/品牌对于负面舆情的监测与预警机制是否有效?
非常有效,能提前预警并预案
比较有效,能及时发现
效果一般
效果较差,常处于被动状态
不清楚
总体而言,您有多大意愿向他人推荐该组织/品牌,认为其在公共沟通方面是安全可靠的?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
该组织/品牌的官方声明或回应,通常给您的印象是?
严谨、准确、负责任
措辞官方,但信息模糊
有时存在前后矛盾
回避关键问题
情绪化或具有攻击性
您认为该组织/品牌在保护用户/客户隐私信息方面的公开承诺与实际执行情况是否一致?
完全一致,执行有力
基本一致,偶有小问题
说得多,做得少,存在差距
言行严重不一,存在信任危机
不了解相关情况
您认为提升公关安全性,最需要加强以下哪些环节?(可多选)
全员公关安全培训
建立更严格的内部信息审核流程
升级舆情监控与数据分析系统
完善危机公关预案并定期演练
加强与合作方/供应商的合规管理
提升高层管理者的媒介素养
当出现不实信息或谣言时,该组织/品牌的澄清效果如何?
澄清迅速有力,能有效遏制谣言
澄清较及时,效果尚可
澄清较慢,谣言已扩散
澄清方式不当,反而引发次生危机
很少看到其主动澄清
请回忆一个您印象深刻的、该组织/品牌处理公关安全事件(无论好坏)的具体案例,并简要描述。
    ____________
您认为该组织/品牌在全球化或跨文化传播中,对当地法规与文化差异的重视程度如何?
高度重视,有本地化团队专门应对
比较重视,有基本考量
重视程度一般,偶有失误
不够重视,曾因此引发问题
不涉及或不清楚
请对该组织/品牌长期维护其声誉与公众信任度的能力进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相较于其主要竞争对手,您认为该组织/品牌的公关安全水平处于什么位置?
明显领先
略有优势
处于同一水平
略有落后
明显落后
难以比较
您主要通过哪些渠道获取对该组织/品牌公关安全性的评价信息?(可多选)
亲身经历/观察
新闻媒体报道
社交媒体讨论
行业分析报告
同事/朋友间的口碑
其他
您认为未来一年,该组织/品牌在公关安全方面面临的最大挑战是什么?
新技术(如AI生成内容、深度伪造)带来的新型风险
日益复杂的监管环境
公众信任度的普遍下降
内部管理漏洞
激烈的市场竞争与舆论攻击
其他
对于该组织/品牌进一步提升公关安全性、防范潜在危机,您最重要的建议是什么?
    ____________

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建