公关安全性评价用户体验调查

尊敬的受访者,您好!本问卷旨在了解您在使用公关安全性评价服务过程中的体验与感受,您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务、提升安全水平。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您所在的企业/组织属于哪个行业?
科技/互联网
金融/保险
制造/工业
零售/快消
医疗/健康
教育/培训
政府/公共事业
文化/传媒
其他
您在过去一年中使用公关安全性评价服务的频率是?
从未使用过
偶尔使用(1-3次)
定期使用(每季度1次或更多)
频繁使用(每月1次或更多)
总体而言,您对当前使用的公关安全性评价服务的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该服务在识别潜在公关风险方面的能力如何?
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您认为该服务提供的风险评估报告是否清晰易懂?
非常不清晰
比较不清晰
一般
比较清晰
非常清晰
该服务提供的预警信息是否及时、有效?
非常不及时且无效
比较不及时
一般
比较及时有效
非常及时有效
您有多大可能向同行或同事推荐您正在使用的这项公关安全性评价服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要使用该服务的哪些功能?(可多选)
舆情监测与分析
风险预警与警报
声誉评估报告
危机应对建议
竞品/行业对标分析
数据可视化看板
其他
该服务的用户界面(网站/APP)是否易于操作和导航?
非常困难
比较困难
一般
比较容易
非常容易
您认为该服务的数据覆盖范围(如媒体渠道、社交平台、地域等)是否全面?
非常不全面
比较不全面
一般
比较全面
非常全面
您对该服务的客户支持(如响应速度、专业程度)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该服务提供的分析洞察(如趋势预测、根源分析)对您的决策帮助大吗?
几乎没有帮助
帮助较小
有一定帮助
帮助较大
帮助非常大
您认为该服务的性价比如何?
性价比很低
性价比偏低
性价比一般
性价比较高
性价比很高
在使用过程中,您遇到过哪些主要问题或不便?(可多选)
数据更新延迟
误报/漏报风险
报告内容不够深入
操作流程复杂
客户支持响应慢
移动端体验差
价格过高
未遇到明显问题
与您了解或使用过的其他同类服务相比,您认为当前服务的优势在于?
数据准确性
分析深度
预警速度
用户体验
价格
客户服务
无明显优势
您认为该服务在保障用户数据安全与隐私方面,做得如何?有哪些可以改进的地方?
    ____________
您对服务商在危机事件中的支持能力(如提供专项分析、应对策略)是否信任?
完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任
您希望未来该服务增加或强化哪些功能或特性?
    ____________
综合考虑所有因素,您未来续订或升级该服务的意愿如何?
肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会

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