公关社区服务满意度与广告效果调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于公关社区服务满意度与广告效果的调研,旨在了解您对我们社区服务的看法与广告接触后的感受。您的宝贵意见将帮助我们优化服务、提升广告效果。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!
您是否是我们社区/公关服务的直接使用者或接触者?
是,经常使用/接触
是,偶尔使用/接触
否,未曾使用/接触
您主要通过何种渠道了解到我们社区/公关服务的相关信息?
社交媒体广告(如微信朋友圈、微博)
搜索引擎(如百度、谷歌)
朋友/同事推荐
线下活动/宣传物料
其他
请您为近期接触到的相关广告的整体印象打分。(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为相关广告在传达社区服务核心价值方面是否清晰?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
广告的哪些元素最吸引您的注意?(可多选)
视觉设计(图片、视频)
文案内容
广告代言人/形象
互动形式(如H5、小游戏)
优惠/活动信息
其他
您有多大意愿将我们的社区服务推荐给您的朋友或同事?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区服务的响应速度(如咨询回复、问题处理)进行满意度评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区服务人员的专业性与服务态度进行满意度评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们社区服务提供的活动或内容是否满足了您的需求?
完全满足
大部分满足
一般
小部分满足
完全未满足
您希望未来社区服务能增加哪些方面的内容或活动?(可多选)
专业知识/技能培训
线上互动交流活动
线下社交聚会
行业资讯分享
福利优惠发放
其他
在接触广告后,您是否产生了进一步了解或使用我们社区服务的意愿?
是,立即产生了兴趣
是,有一定兴趣但未行动
没有明显影响
反而降低了兴趣
您认为我们的广告在哪些平台投放效果更好?
微信(公众号/朋友圈)
微博
抖音/快手等短视频平台
知乎/豆瓣等社区平台
搜索引擎信息流
其他
您认为我们目前的广告或社区服务,最需要改进的一点是什么?
    ____________
您未来是否愿意继续关注或参与我们社区的活动?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
请您对社区服务的整体满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的职业领域是?
学生
互联网/科技
金融/法律
教育/科研
文化/传媒/广告
制造/贸易
自由职业
其他
对于提升我们的社区服务与广告效果,您还有哪些具体的建议或想法?(选填)
    ____________

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