您使用我司公关科技产品的主要角色是？
企业公关/市场负责人
媒体关系/舆情分析师
内容营销/运营人员
企业高管/决策者
其他
您接触并使用我司产品的时间有多久？
3个月以下
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
总体而言，您对我司公关科技产品的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我司的公关科技产品推荐给您的同事或同行？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您如何评价我司产品的功能丰富度与专业性？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价我司产品的操作界面易用性与交互流畅度？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价我司产品所提供的数据（如舆情数据、媒体数据等）的准确性与全面性？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用我司产品的哪些核心功能？（可多选）
媒体监测与舆情分析
媒体数据库与记者联络
新闻稿发布与追踪
数据报告自动生成
社交媒体管理
竞品动态监控
其他
您认为我司产品的功能是否能有效满足您日常的公关工作需求？
完全满足
大部分满足
基本满足
部分满足
无法满足
您如何评价我司产品的运行稳定性与响应速度？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价我司客户服务团队（如售前咨询、技术支持、客户成功经理）的响应速度与专业性？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司产品在哪些方面最需要改进或加强？（可多选）
产品功能深度
操作易用性
数据覆盖范围与质量
报告定制化能力
系统稳定性与性能
与其他系统的集成
客户服务支持
价格与性价比
其他
与您了解或使用过的其他同类产品相比，您认为我司产品的竞争优势主要体现在？
功能更专业全面
数据更准确及时
操作更简单易用
性价比更高
客户服务更好
无明显优势
未使用过其他产品
基于当前的使用体验，您未来续约或升级服务的意愿如何？
非常愿意，会主动续约/升级
比较愿意，视情况而定
一般，需要再评估
不太愿意
肯定不会续约
您主要通过哪些渠道了解我司的产品更新或行业动态？（可多选）
客户成功经理通知
产品内公告/邮件推送
公司官网/公众号
行业会议/活动
同行/同事推荐
其他
您如何评价我司产品为您所在团队或公司带来的价值（如提升效率、优化决策、节省成本等）？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您使用我司产品解决具体公关工作难题的成功案例或印象深刻的使用场景。
您是否愿意接受我们的后续回访，以便更深入地了解您的需求？
如果您愿意接受回访，请留下您的称呼及联系方式（电话/邮箱）。