公关人工智能态度客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次关于公关人工智能服务的态度与满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,更好地满足您的需求。本问卷大约需要5-10分钟完成,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。
您与公关人工智能服务(如AI内容生成、舆情监测、媒体关系管理等)的接触频率是?
从未接触
偶尔了解/使用
每月使用几次
每周使用几次
几乎每天使用
您对公关人工智能技术的整体态度是?
非常消极,不信任
比较消极,持怀疑态度
中立,观望中
比较积极,乐于尝试
非常积极,充满信心
您认为公关AI在提升工作效率方面的表现如何?
效果很差
效果一般
效果较好
效果很好
效果卓越
您认为当前公关AI服务在内容创意和质量上,能达到专业公关人员的水平吗?
远未达到
基本达不到
部分达到
大部分达到
完全达到甚至超越
您认为公关AI在以下哪些场景中应用价值最大?(可多选)
新闻稿/文案撰写
社交媒体内容创作与发布
舆情监测与预警
媒体名单管理与关系维护
数据分析与报告生成
危机公关预案模拟
品牌声誉分析
您在使用或考虑使用公关AI服务时,主要担忧哪些问题?(可多选)
内容缺乏人情味和创意
数据安全与隐私泄露风险
输出结果存在偏见或错误
决策过程不透明(黑箱问题)
成本过高
替代人类工作岗位
技术不稳定或难以操作
暂无担忧
您认为公关AI在处理危机公关事件时的反应速度和预案生成能力如何?
非常慢且不实用
反应快但预案质量低
反应速度和预案质量都一般
反应快,预案有一定参考价值
反应极快,预案专业度高
请对您使用过的公关AI服务的“易用性”(界面友好、操作简便)进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用过的公关AI服务的“结果准确性”(信息准确、符合要求)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统的公关服务相比,您认为公关AI在成本效益方面表现如何?
成本更高,效益更低
成本略高,效益相当
成本效益基本持平
成本略低,效益更高
成本显著降低,效益显著提升
您认为未来3-5年,AI对公关行业的影响会是?
颠覆性替代大部分人力
成为核心辅助工具,人机协同
作为补充工具,影响有限
难以融入核心业务,作用不大
不确定
您希望公关AI服务商在哪些方面进行重点改进?(可多选)
提升内容创意和情感表达能力
加强数据安全和隐私保护
提高分析的深度和行业定制化
优化用户界面和交互体验
提供更透明的算法逻辑
降低使用成本
提供更好的培训和技术支持
加强与其他业务系统的集成
基于您目前的体验或了解,您向同行或朋友推荐使用公关AI服务的可能性有多大?
完全不可能
可能性较小
可能性一般
可能性较大
非常愿意推荐
总体而言,您有多大可能向他人推荐您使用过的(或最了解的)公关AI服务品牌?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您所在的组织类型是?
企业(甲方)
公关/广告/营销 agency(乙方)
政府/事业单位
非营利组织
媒体
学术/研究机构
其他
您在该组织中的角色/职位与公关的相关性是?
公关部门负责人/总监
公关经理/专员
市场/品牌负责人
企业管理者(非公关直接负责)
与公关合作密切的其他部门(如销售、产品)
与公关业务无直接关联
您对公关人工智能的未来发展,还有哪些具体的期待或建议?
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