农业服务体验客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次农业服务体验满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务,更好地满足您的需求。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持!
您主要接受的是哪一类农业服务?
农资供应(种子、化肥、农药等)
农机作业服务(耕种、收割、植保等)
农业技术指导与咨询
农产品收购与销售服务
农业金融或保险服务
其他
您与本次评价的服务提供商合作了多久?
首次合作
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
请对服务人员的专业知识和技能水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务响应的及时性(如咨询回复、上门服务等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务提供方是否充分理解了您的具体需求?
完全理解
大部分理解
一般
理解有限
完全没理解
请对服务方案或产品的实际效果(如增产、增收、病虫害防治效果等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解到该农业服务?(可多选)
政府或农技站推荐
熟人/同行介绍
服务方宣传(广告、传单等)
线上平台(网站、APP、社交媒体)
线下展会或推广会
其他
您认为服务收费的合理性如何?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
在服务过程中,您最看重哪些方面?(可多选)
服务价格
服务效果
服务人员态度
响应速度
技术专业性
售后保障
品牌信誉
您有多大可能向其他农户或朋友推荐这项农业服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与服务提供方的沟通是否顺畅、清晰?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
请对服务合同的清晰度与执行情况(如服务范围、责任、付款等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与服务前相比,您对本次服务的整体满意度如何?
远超预期,非常满意
达到预期,比较满意
基本符合预期,一般
略低于预期,不太满意
远低于预期,非常不满意
您认为该服务在哪些方面有待改进?(可多选)
服务价格
服务响应速度
服务人员专业能力
服务流程的便捷性
售后支持与问题解决
服务信息的透明度
其他
请描述一次您印象最深刻的服务经历(正面或负面均可),以及您的感受。
    ____________
未来您是否愿意继续使用或尝试该服务提供商的其他服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
对于提升农业服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的经营规模属于以下哪一类?
小农户(家庭经营)
种植/养殖大户
家庭农场
农民专业合作社
农业企业
其他
您主要种植/养殖的品类是什么?
粮食作物(水稻、小麦、玉米等)
经济作物(蔬菜、水果、茶叶等)
畜牧养殖
水产养殖
其他

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