您最常使用的环保通勤方式是什么?
共享单车
共享电动自行车/电单车
公共交通(地铁/公交)
新能源网约车/出租车
步行
其他
您使用该环保通勤方式的主要频率是?
每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
偶尔使用
您选择该通勤方式最主要的原因是什么?
环保低碳
经济实惠
方便快捷
健康/锻炼身体
避免交通拥堵
其他
请对您使用的主要环保通勤方式的整体便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的主要环保通勤方式的成本合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这种环保通勤方式?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您在使用过程中,最看重哪些方面?(可多选)
车辆/设备的可用性与数量
App/系统的操作便捷性
费用与计费透明度
安全性与维护状况
覆盖范围与站点/停车点便利性
客服响应与问题处理效率
环保效益的体现
您认为当前使用的服务在“车辆/设备的维护与清洁状况”方面表现如何?
非常好,总是干净完好
比较好,基本能满足需求
一般,偶尔遇到问题
比较差,经常遇到损坏或脏污
非常差,几乎总是有问题
您对相关App或小程序的使用体验(如找车、开锁、还车、支付等)满意吗?
您在使用过程中遇到问题(如车辆故障、计费错误等)的频率是?
当您遇到问题时,客服或问题反馈渠道的解决效率如何?
非常高效,能快速解决
效率一般,但最终能解决
效率较低,解决过程漫长
基本无法解决或没有反馈
从未联系过客服
您认为当前服务最需要改进的方面是?(可多选)
增加车辆/设备投放数量
优化停放点/站点的布局
降低使用费用或推出更优惠套餐
提升车辆/设备的质量与维护
改善App/系统的稳定性与功能
加强客服支持与响应速度
提供更清晰的环保贡献数据
与传统的私家车通勤相比,您认为使用环保通勤方式为您节省了多少通勤成本?
节省非常多
节省较多
节省一些
基本持平
没有节省甚至更多
您是否因为使用环保通勤方式而改变了出行习惯(如更愿意短途出行)?
是的,改变很大
有一些改变
改变不大
完全没有改变
请对您使用的环保通勤方式在“促进环保意识”方面的贡献进行评分(1分毫无贡献,5分贡献很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您增加使用环保通勤方式的意愿如何?
非常愿意,会显著增加
比较愿意,可能会增加
不确定,看情况
不太愿意,可能维持现状或减少
非常不愿意,会减少使用
您希望通过哪些方式获得激励以更频繁地使用环保通勤?(可多选)
积分兑换礼品或优惠券
碳积分/碳账户奖励
月度/年度使用排名与荣誉
直接的费用折扣或补贴
与公益项目联动的奖励
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于促进城市环保通勤的发展,您还有哪些具体的意见或建议?