环保社区服务满意度与绩效调查

尊敬的社区居民,您好!为持续提升本社区环保服务的质量与效能,我们诚挚邀请您参与本次满意度与绩效调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,共建绿色美好家园。本次调查预计耗时约5-8分钟,所有信息将仅用于统计分析,并予以严格保密。感谢您的支持与参与!
您在本社区的居住时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对社区内垃圾分类投放点的整体清洁卫生状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
社区环保宣传(如海报、通知、线上信息)的频率和清晰度如何?
频率高且清晰易懂
频率高但内容不易懂
频率适中且清晰易懂
频率适中但内容不易懂
频率低,信息不足
您认为社区内可回收物(如纸箱、塑料瓶)的清运是否及时?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
您对社区组织的环保主题活动(如旧物回收、植树、环保讲座)的参与度如何?
经常参加
偶尔参加
听说过但未参加
从未听说过此类活动
请对社区环保志愿者的服务态度和专业性进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解社区的环保服务信息?(可多选)
社区公告栏/宣传栏
业主/居民微信群
社区工作人员上门通知
社区APP或公众号
邻居告知
其他
您认为社区在减少“白色污染”(如塑料袋)方面做得如何?
措施有力,效果显著
有措施,但效果一般
措施较少,效果有限
几乎没有相关措施
当您就环保问题(如垃圾乱扔、设施损坏)向物业或居委会反映时,处理效率如何?
响应迅速,处理有效
响应较慢,但最终能处理
响应慢,处理效果不佳
基本没有回应
如果0分代表“完全不会”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向亲友推荐我们社区的环保服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区环保服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
垃圾分类设施与维护
环保知识宣传与教育
垃圾清运的及时性
社区绿化与环境卫生
环保活动的组织与丰富性
居民反馈渠道的畅通性
其他
与一年前相比,您感觉社区的总体环境卫生状况有何变化?
有明显改善
略有改善
没有变化
略有退步
明显退步
您对社区内绿化养护(如树木修剪、草坪维护)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升社区环保服务的绩效和居民满意度,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您是否愿意在空闲时间参与社区组织的环保志愿服务?
非常愿意
看时间安排,可能参加
暂时没有意愿
完全不考虑
您认为社区在鼓励居民践行低碳生活(如节约用水用电)方面做得如何?
引导充分,居民意识强
有引导,但居民意识一般
引导不足
几乎没有引导
总体而言,您对社区提供的各项环保服务的综合满意度打几分?(1-10分,1分为非常不满意,10分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

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