新能源汽车购买意愿与客户满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于新能源汽车购买意愿与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求与客户体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持!
您目前是否拥有或驾驶过新能源汽车?
是,我目前拥有新能源汽车
是,我曾驾驶过(如租赁、试驾等)
否,从未拥有或驾驶过
您未来1-2年内是否有购买或更换汽车的打算?
是,计划购买/更换
否,暂无计划
不确定
在您考虑购买下一辆车时,新能源汽车(包括纯电动、插电混动等)在您的选择范围内吗?
是,首选考虑
是,会作为备选之一
否,不会考虑
不确定
如果您考虑购买新能源汽车,哪些因素是您最看重的?(最多选3项)
续航里程
充电便利性(充电桩数量/速度)
购车及使用成本(价格、电费、保养)
车辆性能(加速、操控)
品牌信誉与口碑
智能科技配置(自动驾驶、车联网)
外观设计与内饰
环保理念与社会责任
政府补贴与优惠政策
车辆安全性能
您认为目前阻碍您购买新能源汽车的主要顾虑是什么?(最多选3项)
续航焦虑(担心电量不足)
充电设施不完善/不方便
车辆售价较高
电池安全与寿命担忧
二手车保值率低
车型选择不够丰富
对新技术可靠性存疑
没有固定车位安装充电桩
其他
您能接受的单次充电理想续航里程是多少?
300公里以下
300-500公里
500-700公里
700公里以上
您对当前公共充电设施(如快充站、商场充电桩)的便利性和满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解/未使用过
您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息?(单选,选择最主要渠道)
汽车垂直网站/APP(如汽车之家)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
品牌官网/官方渠道
朋友/家人推荐
线下车展/4S店
专业媒体/评测报告
其他
总体而言,您对新能源汽车技术的未来发展信心如何?(1分表示毫无信心,5分表示充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预算相近的情况下,与同级别传统燃油车相比,您认为新能源汽车的吸引力如何?
新能源汽车吸引力大得多
新能源汽车吸引力稍大
两者吸引力差不多
传统燃油车吸引力稍大
传统燃油车吸引力大得多
您认为哪些促销或服务政策最能促进您购买新能源汽车?(最多选3项)
更大幅度的价格优惠或直降
延长电池质保期限
免费或优惠安装家用充电桩
提供更长的免费充电额度
更灵活的金融贷款方案
优质的售后服务承诺(如免费道路救援)
以旧换新(燃油车置换)补贴
其他
您更倾向于在何处为新能源汽车充电?(假设有选择条件)
家庭/私人充电桩(夜间慢充)
公司/单位充电桩
公共快充站(商场、高速服务区等)
换电站
视情况而定,没有固定偏好
您对新能源汽车品牌提供试驾体验的意愿如何?
非常愿意,会主动预约
比较愿意,如果方便的话
一般,可有可无
不太愿意
完全不愿意
从0到10分,您有多大可能向您的亲友推荐购买新能源汽车?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村
您的家庭年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
对于新能源汽车的产品、服务或政策,您还有哪些具体的意见、建议或期待?
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