制造业客户满意度与消费偏好调查问卷

尊敬的客户,您好!为深入了解您的需求、持续改进我们的产品与服务,我们诚挚邀请您参与本次满意度与偏好调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部优化。感谢您的支持!
您与我们公司合作的主要业务领域是?
原材料采购
零部件/半成品采购
成品/设备采购
技术/工艺合作
售后服务合作
您与我们的合作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
基于您过往的整体合作体验,您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们公司?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对我们公司产品的整体质量进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们公司产品的交付准时性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们公司产品的价格竞争力进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择供应商时,您最看重哪些因素?
产品质量与稳定性
价格与成本控制
交付准时性与柔性
技术创新与研发能力
售后服务与技术支持
品牌声誉与行业地位
供应链稳定性与风险管理
环保与可持续性表现
您主要通过哪种渠道了解新的制造技术或产品信息?
行业展会/研讨会
供应商/销售代表推荐
行业媒体/专业网站
同行/合作伙伴推荐
社交媒体/线上论坛
公司内部技术团队
您更倾向于哪种采购模式?
长期战略合作
按项目/订单采购
现货市场采购
寄售库存
其他
您认为我们公司在哪些方面有提升空间?
产品性能与定制化
报价响应速度与透明度
订单处理与物流效率
技术沟通与方案支持
售后问题响应与解决
合同条款与商务流程
其他
您对我们提供的技术文档(如规格书、图纸、操作手册)的清晰度和完整性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我们的产品在环保和可持续性方面表现如何?
行业领先,是重要选择因素
表现良好,符合基本要求
表现一般,有待改进
关注较少,不是主要考量
不了解
未来1-2年,您所在公司可能增加投入的领域是?
自动化与智能制造
节能降耗与绿色制造
新材料应用
产品质量检测与追溯
供应链数字化
暂无明确计划
您希望我们未来推出哪些类型的新产品或服务?
    ____________
您通常如何与我们公司的客服或技术支持人员沟通?
电话
电子邮件
在线客服/即时通讯
客户门户/系统
现场拜访
视情况而定
请对我们公司客服/技术支持人员的专业能力与响应速度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与我们未来的产品测试或深度访谈,以帮助我们改进?
非常愿意
视具体情况而定
暂时没有兴趣
不愿意
请留下您对我们公司产品或服务的其他具体意见或建议(可选)
    ____________

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